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Werde Kundenservice-Profi für Expedia in Lissabon

  • Stelle: Kundenberater (m/w/d)
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen November 2021 und Dezember 2023.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300
Covid-Update - Lissabon, Portugal
Einreisende müssen einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Std.) oder Antigen-Test (niche älter als 48 Std.) vorgelegen. Inhaber des Digitalen COVID-Zertifikats der EU sind von der Testpflicht ausgeschlossen. Alle Reisenden müssen online eine Passenger Locator Card ausfüllen und bei der Einreise wird am Flughafen die Temperatur gemessen. Es bestehen generell keine Quarantänevorschriften. 
 
Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog.





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Beschreibung

Der US-amerikanische Online-Reiseveranstalter Expedia sucht engagierte Kundenberater für den Standort Lissabon. Starte deine Beratungskarriere, profitiere von attraktiven Weiterbildungsmaßnahmen und Aufstiegschancen und sammle wertvolle Auslandserfahrungen in der portugiesischen Hauptstadt.

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die professionelle Inbound-Betreuung deutschsprachiger Kunden des Reiseanbieters. Du bearbeitest bestehende Buchungen und fungierst als Mittelsmann zwischen Neu-/Bestandskunden und etwaiger Reiseanbieter in dem du beispielsweise Buchungsänderungen bezüglich Flügen, Hotels und Mietwagen vornimmst und verwaltest. Des Weiteren bietest du kompetente Hilfestellung im Falle von Beschwerden und Reklamation reisender Kunden. Die Verwaltung kundenbezogener Daten in elektronischen Datenverarbeitungssystemen (z.B. SAP) komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier. Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier. 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.457,88 € (ohne Unterkunft) bzw. 1.082,78 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung zu Beschäftigungsbeginn

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Professionelle Inbound-Betreuung/Beratung von Neu- und Bestandskunden bezüglich Buchungen

  • Bearbeitung/Behebung diverse Kundenanliegen/-Beschwerden

  • Verantwortungsbewusste Verwaltung von Buchungsänderung (z.B. bezüglich Flügen, Hotel, Mietwagen)

  • Seriöse Verwaltung kundenbezogener Daten

Was erwarten wir von dir?

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2)

  • Du hast einen Schulabschluss

  • Du bist freundlich, kommunikativ und verantwortungsbewusst

  • Du arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen November 2021 und Dezember 2023.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 30. November 2021

#Yobbers Abenteuer vorgestellt

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Häufig gestellte Fragen

Bekomme ich einen Arbeitsvertrag mit dem Arbeitgeber im Ausland oder mit euch?
Wenn du im Ausland arbeitest, erhältst du von deinem neuen Arbeitgeber im Ausland einen Arbeitsvertrag. Du bist daher nicht bei Yobbers beschäftigt.
Ich möchte gerne zusammen mit einem Freund/einer Freundin im Ausland einen Ferienjob antreten, ist das möglich?
Toll, dass ihr zusammen ins Ausland gehen möchtet! Sich zu zweit zu bewerben ist möglich. Es ist jedoch wichtig, dass jeder von euch ein Profil erstellt, ihr euch einzeln bewirbt und ihr beide in der Motivation angibt, dass ihr zusammenarbeiten möchtet. Der Arbeitgeber kann dies dann berücksichtigen. Hier kannst du ganz einfach ein Profil erstellen.
Ich würde gerne im Ausland arbeiten, aber mein Englisch ist nicht sehr gut, kann ich mit trotzdem bewerben?
Es ist nicht immer eine Voraussetzung, gute Englischkenntnisse zu haben. Wir haben auch vereinzelnd Stellenangebote, bei denen man kein Englisch sprechen muss. Ein gewisses Grundverständnis für die Englische Sprache ist allerdings von Vorteil, wenn du im Ausland arbeitest, z.B. um dich mit internationalen Kollegen auszutauschen oder dich in deiner neuen Heimat zu verständigen, falls du die Landessprache (noch) nicht sprichst. Möchtest du mehr darüber erfahren? Dann schau bei unseren Blogs vorbei!
Noch keine Antwort? Stelle deine eigene Frage unten oder besuche unser Hilfe-Center.

Fragen zum Jobangebot

Oktay

Hallo,
Kann man ohne Erfahrungen teilnehmen? Zudem wie weit ist die Firmenunterkunft von der Arbeitsstelle entfernt?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Oktay, für diese Stelle brauchst du keine Erfahrungen, du bekommst zu Beginn eins ausführliches Training, was dich auf den Job vorbereitet. Die Firmenunterkunft liegt im (Großraum) Lissabon, dies beinhaltet auch Bezirke am anderen Ufer des Flusses Tejo. Jedoch wird gewährleistet, dass du innerhalb von maximal 60 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln bis zum Arbeitsplatz gelangst. Liebe Grüße, Laura

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