Starte als TUI Representative in einem wunderschönen Skigebiet!
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Crystal Ski Rep (m/w/d)
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Österreich, Frankreich und Italien
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Unterkunft vorhanden
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Der gesamte Zeitraum von November 2021 bis April 2022
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dein neuer Job als Service Delivery Representative
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Du bietest den erstklassigen Service, den die Gäste erwarten
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Du stellst sicher, dass die Gäste für ihren ersten Tag am Berg bereit sind und verkaufst ihnen die Skipässe, die Skiausrüstung, den Unterricht und weitere Aktivitäten, die ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen
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An Transfer-Tagen verabschiedest du die abreisenden Gäste und empfängst ankommende Gäste, entweder am Flughafen oder im Resort, und sorgst für das Wohlergehen der Gäste im Falle von Verspätungen
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Du arbeitest eng mit den Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass die Gäste alles bekommen, was sie benötigen
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Du löst die Probleme der Gäste proaktiv
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Du erledigst administrative Tätigkeiten (u. a. Verwaltung und Buchhaltung)
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Du nutzt das zur Verfügung gestellte iPad, um sicherzustellen, dass die Inhalte der Crystal Ski Explorer App nützlich, aktuell und ansprechend sind und dass die Experience Centre Agenten alle aktuellen Informationen haben, um die Gäste aus der Ferne zu unterstützen
Was erwartet ihr von mir?
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Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
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Eine offene, freundliche und kooperative Einstellung mit der Fähigkeit, schnell Vertrauen zu Gästen, Kollegen und Lieferanten aufzubauen
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Du bist technikaffin und hast eine digitale Einstellung
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Du stellst die Gäste in den Mittelpunkt deines Handelns und bist bemüht, einen exzellenten Service zu bieten
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Du bist verkaufsorientiert und in der Lage, die Bedürfnisse der Gäste mit dem richtigen Produkt und Vertriebskanal in Einklang zu bringen
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Du hast eine Leidenschaft für die Berge, Interesse am Skifahren und am Leben in der Natur oder bist bereit, es auszuprobieren
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Du erkennst schnell mögliche Probleme und bist in der Lage, eigenverantwortlich Lösungen zu finden
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Du scheust dich nicht, mit Gästen in schwierigen Situationen umzugehen
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Idealerweise hast du Spaß am Fahren im Ausland und schreckst auch vor verschneiten Gebieten nicht zurück
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Für die Stelle ist ein gültiger EU-Pass erforderlich