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Kundenservice und Sales-Profi für Dyson in Barcelona

  • Stelle: Kundenservice/Sales
  • Ort: Barcelona, Spanien
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 29. September 2019 und 30. Dezember 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Nicht vorhanden
  • Stunden pro Woche 39
  • Brutto Monatseinkommen: €1500 - €2000

In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente möglich.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

Covid-Update - Barcelona, Spanien
Corona Update für Spanien
Willst du dein Abenteuer in Spanien beginnen? Dann gibt es Gute Neuigkeiten!Die Einreise nach Spanien ist auch weiterhin möglich. Alle Flugpassagiere, die nach Spanien einreisen möchten und aus einem Risikogebiet kommen, 48 Stunden vor der Einreise ein Gesundheitsformular ausfüllen sowie einen negativen PCR, TMA, oder Antigen Test vorweisen, welcher nicht älter als 72 Stunden sein darf. Wenn du mindestens 14 Tage vor Reiseantritt eine vollständige Impfung erhalten hast oder nicht länger als 180 Tage genesen bist und dies offiziell nachweisen kannst, dann bist du von der Testpflicht entbunden. Außerdem musst du ein Einreise Formular ausfüllen. Im Land selbst sind die Regulierungen je nach Infektionsgeschehen unterschiedlich, aber in vielen Provinzen wurden die Maßnahmen bereits gelockert, sodass Geschäfte und Restaurants mit Hygienekonzepten wieder geöffnet sind. Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog

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Beschreibung

Dein neuer Job in Barcelona

Dein Aufgabenbereich umfasst die deutschsprachige In- und Outbound Betreuung per Telefon, E-Mail und Social Media von Dyson‘s Neu- und Bestandskunden. Das lösungs-orientierte Bearbeiten von Kundenanliegen bezüglich Bestellung/Bezahlung und die Behebung von Problemen steht in deinem zukünftigen Job in Barcelona im Vordergrund. Darüber hinaus planst du firmeneigene Technikerbesuche im Falle von gravierenden Produkt-Problemen auf der Kundenseite. Im After-Sales Service informierst du Bestandskunden über neue, spannende Produkte sowie über Zusatzprodukte (Cross-Selling und Up-Selling) über die bereits angesprochenen Kommunikations-Kanäle. Des Weiteren verwaltest und aktualisierst du Kunden-Datenbanken verantwortungsbewusst. 

Dein neuer Arbeitgeber

Dein zukünftiger Arbeitgeber, spezialisiert auf exzellenten Kundenservice und digitale Marketing-Lösungen, ist vielfach-prämiert für hervorragende Arbeitsbedingungen, verfügt über eine nachweisliche Erfolgsbilanz bezüglich Umsatzsteigerung/Markenbekanntheit (für Kunden) und zeichnet sich durch einen multikulturellen Spirit aus. Du wirst Teil eines erfahrenen Kundeberatung-Teams in einem der besten Arbeitsumfeldern Barcelonas. Vergütete Training-Programme, die auf die optimale Vorbereitung auf deinen Aufgabenbereich abzielen, attraktive Boni-Modelle und die Möglichkeit an kostenlosen Spanisch- und Englischkursen teilzunehmen vervollständigen deinen Traumjob in Barcelona.


Leben und Arbeiten in Spanien

Dein zukünftiger Arbeitsplatz ist im hoch-modernen Stadtviertel Eixample gelegen und befindet sich lediglich zehn Wegminuten von der „La Sagrada Familia“ – Antoni Gaudís weltberühmter unvollendeter Kirche aus dem 18. Jahrhundert. Zahlreiche botanische Gärten bieten hervorragende Möglichkeiten um die Mittagssonne – abseits des hektischen Alltags – in unberührter Natur zu genießen. Umliegende Restaurants und Bars laden nach Feierabend zu Sidra, Tapas und anderen katalanischen Spezialitäten ein. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Spanien findest du hier. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich einfach direkt bei uns und starte das Abenteuer Ausland!
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Langfristiger Vollzeit/Teilzeit Vertrag (je nach Bedürfnissen/Wünschen der Bewerber)

  • Jährliches Brutto-Einkommen von 18.000€ (basierend auf einer 39 Stunden-Woche)

  • Monatlicher Performance-Boni von bis zu 7.200€ Brutto/Jahr

  • Arbeitszeiten: Montag – Freitag 8:00 – 20:00, maximal zwei Samstage im Monat (8:00 – 18:00) mit Ausgleich unter der Woche

  • Vergütetes Training bei Beschäftigungsbeginn, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Optimales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team mit zentralem Standort in Barcelona

  • Optionale (kostenlose) Spanisch- und Englischkurse

Was sind deine Aufgaben?

  • In & Outbound Kundenbetreuung von Neu- und Bestandskunden (per Telefon/E-Mail/Social Media)

  • Vereinbarung von Technikerbesuchen bei gravierenden Kunden-Problemen

  • Umsetzen von Cross- und Up-Selling Kampagnen (z.B. du informierst Bestandskunden über neue Produktlinien)

  • Pflege von Kunden-Datenbanken

  • Verwendung von modernen Diagnostik- und Analyse-Tools wie z.B. Excel

Was erwarten wir von dir?

  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau in Wort und Schrift

  • Gute Englischkenntnisse zu der Verständigung in einem internationalen Team

  • Kommunikatives Talent

  • Lösungs-orientiertes Denken

  • Gute Computer-Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Office Programmen

  • Du bist wissbegierig, besitzt eine Affinität für Innovation und Technologien und lernst schnell dazu

  • Du bist kurzfristig verfügbar

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 29. September 2019 und 30. Dezember 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

#Yobbers Abenteuer hervorgehoben

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