Deutschsprachige Helpdesk-Mitarbeiter gesucht, Dublin
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Minimum 1 Jahr
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Deutsch
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2.000 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Festhalten von Kontaktmomenten
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Lösen von Problemen
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Informieren der Kunden
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Übernehmen von kurzfristigen Aufgaben
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Kurzhalten von Wartezeiten
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Kundenfreundliches Auftreten am Telefon
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Probleme an einen Senior Kollegen kommunizieren
Was erwartet ihr von mir?
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Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
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Gute zuhören können
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Gut am Computer schreiben können
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Sehr gut kommunikative Fähigkeiten
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Lösungsorientiert denken können
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Teamplayer
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Kenntnis von Windows Office, Outlook, OS Platformen
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Anpassungsfähigkeit