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Weltbekannter Elektronik-Konzern sucht Berater in Lissabon!

  • Stelle: Kundenberater
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 22. Juni 2020 und 27. Juli 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €1000 - €1400
Covid-Update - Lissabon, Portugal
Gute Neuigkeiten für deine Reise nach Portugal!
Aufgrund der Anzahl an rückläufigen Covid-19 Fällen in den letzten Wochen wurden die Maßnahmen in Portugal gelockert. Geschäfte, Restaurants, Fitnessstudios und Museen sind wieder geöffnet! Für eine Einreise nach Portugal musst du nur einen negativen Nukleinsäureamplifikationstest (TAAN) oder ein negativen Antigen-Test (TRAg) vorweisen und ein Einreiseformular ausfüllen. Eine Quarantäne ist nicht notwendig. Allerdings gibt es momentan eine vorübergehende nächtliche Ausgangssperre in einigen Teilen Portugals, in denen sich das Virus wieder vermehrt ausbreitet. Ebenfalls musst du in bestimmten Landkreisen zum betreten bestimmter Lokalitäten ein Test oder Impfzertifikat vorlegen.
 
Wusstest du, dass du auch in Portugal deine COVID-19 Impfung erhalten kannst? Sobald du in Portugal wohnst, kannst du dich ganz einfach registrieren und sobald deine Altersgruppe an der Reihe ist, wirst du einen Termin erhalten.

Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog

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Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Zuständigkeitsbereich umfasst die deutschsprachige Inbound Betreuung von Bestands- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS und Live-Chat. Die Verteilung auf die jeweiligen Kommunikationskanäle variiert je nach anfallendem Arbeitsvolumen. Der Fokus dabei liegt auf den umfassenden Produktlinien von Smartphones, Tablets und Smart Watches. Deine kundenorientierte Einstellung ermöglicht es dir etwaige Kundenanfragen bezüglich technischer Probleme, Verwendung oder Reparaturen freundlich zu beantworten. Darüber hinaus gibst du generelle sowie umfassende Produktauskünfte. Du etablierst einen vertrauensvollen Kontakt zu Endverbrauchern und Mitarbeitern im Einzelhandel. Außerdem identifizierst du komplexere Problemstellungen und eskalierst diese zu höheren Support Teams. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch traditionelle Backoffice-Tätigkeiten (wie z.B. Beschwerdemanagement) komplettiert. Dein erfolgreicher Einstieg in deinen zukünftigen Job in Lissabon wird durch eine vergütete, umfassende Produkt- und Service-Schulung zu Beschäftigungsbeginn sichergestellt. 

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Umfassende Relocation-Packages deines künftigen Arbeitgebers ermöglichen die harmonische Eingliederung in der portugiesischen Hauptstadt. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier.
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Initiiere deine internationale Beratungskarriere und profitiere von exzellenten Networking-Möglichkeiten

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag, etc.)

  • Relocation – Package (z.B. Rückerstattung der Flugkosten, optionale Firmenunterkunft, etc.)

  • Intensive vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre innerhalb eines engagierten Teams

  • Erstattung der Flugkosten nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Was sind deine Aufgaben?

  • Kundenkontakt hauptsächlich per Telefon (inbound), sowie teilweise auch Kundenkontakt per Chat oder Email

  • Fokus auf Produktlinien Smartphones, Tablets und Smart Watches

  • Anfragen zu technischen Problemen, Verwendung, Reparatur, sowie generelle Produktauskünfte

  • Kontakt zu Endverbrauchern, sowie auch zu Mitarbeitern im Handel

  • Identifizieren und Weiterleiten komplexer Fälle zu höheren Support Teams

Was erwarten wir von dir?

  • Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 22. Juni 2020 und 27. Juli 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

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Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

#Yobbers Abenteuer hervorgehoben

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