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Weltberühmte Social Media Plattform sucht dich im sonnigen Lissabon!
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Stelle: Kundenberater (m/w/d)
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Ort: Lissabon, Portugal
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Nationalität: Europäer
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Zeitraum: Mindestens 6 Monate zwischen Mai 2022 und Dezember 2023.
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Mindestalter: 18 Jahre
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Unterkunft: Vorhanden
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Stunden pro Woche 40
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Brutto Monatseinkommen: €1000 - €1400
Ein mögliches Startdatum ist 23. Mai 2022, 30. Mai 2022, 13. Juni 2022 und 20. Juni 2022.
Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.Bedingungen:
- Du beginnst deinen neuen Job im Social Media Projekt.
- Wenn du dich dazu entscheidest, das Unternehmen vor Beendigung des 12-monatigen Arbeitsvertrags zu verlassen, muss der Betrag zurückerstattet werden.
*Der Bonus wird in drei Teilzahlungen von Arbeitgeber und nicht von Yobbers ausbezahlt:
50% bei Vertragsunterschrift
25% nach drei Monaten Betriebszugehörigkeit und
25% nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit
Wenn du erst in ein paar Wochen kannst, kein Problem, bewirbt dich trotzdem.
Lade einen Freund zu Yobbers ein und erhalte €300!
Beschreibung
Dein neuer Job in Lissabon
In deinem neuen Job in Lissabon bist du für die technische Kundenbetreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (B2B) verantwortlich. Du beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und unterstützt sie durch deine kommunikative und pro-aktive Art bei technischen Problemen. Zudem berätst du deine Kunden vor und nach dem Kauf von Serviceleistungen. Selbständig und aktiv suchst du nach Lösungen und stellst somit eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit sicher. Die Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsfragen komplementieren deinen Aufgabenbereich deines neuen Jobs in Lissabon.
Starte deine internationale Karriere bei einem der angesehensten Arbeitgeber Portugals und werde Teil eines motivierten und internationalen Teams. Profitiere von speziellen Angeboten für internationale Mitarbeiter und beginne deine neue Herausforderung mit der Unterstützung des Unternehmens. Sprachkurse, Sportprogramme und die kostengünstige Möglichkeit, eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten, erwarten dich in der Hauptstadt Portugals. Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern deine persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen.
Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten die meisten internationalen Mitarbeiter im Homeoffice in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen. Außerdem wurde dem Unternehmen das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer.
Details
Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!
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Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.398,39 € (ohne Unterkunft) bzw. 1.033,90 € (mit Unterkunft)
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Vergütete Schulung von ca. 3 Wochen zu Beschäftigungsbeginn
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Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift
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Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)
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Rückerstattung der Flugkosten
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Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld & exzellente Networking-Möglichkeiten
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Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber
Was sind deine Aufgaben?
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Bearbeitung von Anfragen durch Neu- und Bestandskunden (Klein- und Mittelständische Unternehmen) per Telefon, E-Mail und Live-Chat
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Outbound-Rückrufe per Telefon und proaktive Kontaktaufnahme mit allen Kunden, die zuvor über Chat oder E-mail den Kundenservice kontaktiert haben
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Selbständige und proaktive Lösungsfindung, mithilfe der ständig verfügbaren Knowledge Base
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Kundenberatung vor und nach dem selbständigen Kauf von Serviceleistungen
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Unterstützung und Lösungsfindung bei technischen Problemen (Werbeschaltung, technische Fehler, Fragen zu Pixel- und Katalogen);
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Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsfragen
Was erwarten wir von dir?
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Fließende Deutsch - und gute Englischkenntnisse (B1)
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Du hast einen Schulabschluss
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Du besitzt technische Kenntnisse oder hast bereits erste Erfahrungen im technischen Kundenservice
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Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
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Du bist freundlich, kommunikativ und verantwortungsbewusst
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Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten
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Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis
Verfügbarkeit
Mindestens 6 Monate zwischen Mai 2022 und Dezember 2023.
Über das Unternehmen
Yobbers
Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.#Yobbers Abenteuer vorgestellt
Möchtest du dein Foto hier auch sehen? Teile dein Foto auf Instagram mit #yobbers
FAQ
Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog.