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Weltberühmte Social Media Plattform sucht dich im sonnigen Lissabon!
Beliebt

  • Stelle: Kundenberater (m/w/d)
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen November 2021 und Dezember 2023.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €1000 - €1400

Ein mögliches Startdatum ist 29. November 2021.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

Covid-Update - Lissabon, Portugal
Einreisende müssen einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Std.) oder Antigen-Test (niche älter als 48 Std.) vorgelegen. Inhaber des Digitalen COVID-Zertifikats der EU sind von der Testpflicht ausgeschlossen. Alle Reisenden müssen online eine Passenger Locator Card ausfüllen und bei der Einreise wird am Flughafen die Temperatur gemessen. Es bestehen generell keine Quarantänevorschriften. 
 
Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog.





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Beschreibung

Starte deine internationale Karriere bei einem der erfolgreichsten Social Media Unternehmen der Welt! Sammle professionelle Berufserfahrungen und etabliere ein internationales Netzwerk in einer der sonnigsten Städte Europas. Lass dich jetzt inspirieren und arbeite in Lissabon!

Dein neuer Job in Lissabon
In deinem neuen Job in Lissabon bist du für die technische Kundenbetreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (B2B) verantwortlich. Du beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und unterstützt sie durch deine kommunikative und pro-aktive Art bei technischen Problemen. Zudem berätst du deine Kunden vor und nach dem Kauf von Serviceleistungen. Selbständig und aktiv suchst du nach Lösungen und stellst somit eine ausgezeichnete  Kundenzufriedenheit sicher. Die Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsfragen komplementieren deinen Aufgabenbereich deines neuen Jobs in Lissabon.  

Dein neuer Arbeitgeber in Lissabon
Starte deine internationale Karriere bei einem der angesehensten Arbeitgeber Portugals und werde Teil eines motivierten und internationalen Teams. Profitiere von speziellen Angeboten für internationale Mitarbeiter und beginne deine neue Herausforderung mit der Unterstützung des Unternehmens. Sprachkurse, Sportprogramme und die kostengünstige Möglichkeit, eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten, erwarten dich in der Hauptstadt Portugals. Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern deine persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. 

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. 

Arbeiten in Lissabon
Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt, wenn du mit einem spannenden Job in Portugal startest. Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Lissabons, somit bieten umliegende Parks, Restaurants und Bars optimale Regenerationsmöglichkeiten während deiner freien Zeit mit Kollegen und Freunden. Zudem fallen die Lebenshaltungskosten in Portugal geringer aus als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen).

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.398,39 € (ohne Unterkunft) bzw. 1.033,90 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung von ca. 3 Wochen zu Beschäftigungsbeginn

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld & exzellente Networking-Möglichkeiten

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Bearbeitung von Anfragen durch Neu- und Bestandskunden (Klein- und Mittelständische Unternehmen) per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Outbound-Rückrufe per Telefon und proaktive Kontaktaufnahme mit allen Kunden, die zuvor über Chat oder E-mail den Kundenservice kontaktiert haben

  • Selbständige und proaktive Lösungsfindung, mithilfe der ständig verfügbaren Knowledge Base

  • Kundenberatung vor und nach dem selbständigen Kauf von Serviceleistungen

  • Unterstützung und Lösungsfindung bei technischen Problemen (Werbeschaltung, technische Fehler, Fragen zu Pixel- und Katalogen);

  • Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsfragen

Was erwarten wir von dir?

  • Fließende Deutsch - und gute Englischkenntnisse (B1)

  • Du hast einen Schulabschluss

  • Du besitzt technische Kenntnisse oder hast bereits erste Erfahrungen im technischen Kundenservice

  • Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

  • Du bist freundlich, kommunikativ und verantwortungsbewusst

  • Bereitschaft, im Schichtsystem zu arbeiten

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen November 2021 und Dezember 2023.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 30. November 2021

#Yobbers Abenteuer vorgestellt

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Fragen zum Jobangebot

Jana

Liebe Laura,
Ich bin sehr stark interessiert , nach Portugal zurück zu gehen. Bräuchte Unterstützung, entweder in Lissabon oder in Albufeira Fuß zu fassen, damit ich wieder in der Nähe meiner Kinder leben kann.
Sie leben in Albufeira bei meinem Ex und ich halte es nicht mehr aus, so weit weg von ihnen zu wohnen.
Mit freundlichen Grüßen
KANA

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Jana,
Wir haben deine Bewerbung für die Stellen empfangen und werden dich so schnell wir möglich kontaktieren. Wäre super, wenn du noch deinen Lebenslauf auf deinem Profil hochladen kannst, dann können wir den Bewerbungsprozess sofort starten.
Liebe Grüße,
Laura.

Alexandro

Hey ich wäre an den Job interessiert, aber ich habe noch keine Erfahrung im technischen Kundenservice ist das schlimm ? Ansonsten erfülle ich alle Anforderungen

Liebe Grüße
Alex :)

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Alexandro,

Leider sind für diese Stelle technische Kenntnisse oder bereits erste Erfahrungen im technischen Kundenservice eine Voraussetzung. Wir können aber auch gerne gemeinsam nach anderen Möglichkeiten in Lissabon suchen.

Liebe Grüße,
Laura.

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