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Weltberühmte Social Media Plattform sucht dich im sonnigen Lissabon!
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  • Stelle: Kundenberater (m/w/d)
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen Mai 2021 und Dezember 2023 .
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €1000 - €1400

Ein mögliches Startdatum ist 31. Mai 2021, 7. Juni 2021 und 12. Juli 2021.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.
Direkte Startmöglichkeit! ✈️
Bei diesem Stellenangebot ist es ab sofort möglich, im Ausland zu starten. Du kannst in das Land reisen und der Arbeitgeber wird sich bei deiner Ankunft gut um dich kümmern.🙌🏻  Worauf wartest du noch?! ✈️

Beschreibung

Gute Nachrichten! Portugal lockert viele Corona-Maßnahmen und Geschäfte, Restaurants, Cafés, Kinos und Theater sind wieder geöffnet. 🎉

Starte deine internationale Karriere bei einem der erfolgreichsten Social Media Unternehmen der Welt! Sammle professionelle Berufserfahrungen und etabliere ein internationales Netzwerk in einer der sonnigsten Städte Europas. Lass dich jetzt inspirieren und arbeite in Lissabon!

Dein neuer Job in Lissabon
In deinem neuen Job in Lissabon bist du für die technische Kundenbetreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (B2B) verantwortlich. Du beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und unterstützt sie durch deine kommunikative und pro-aktive Art bei technischen Problemen. Zudem berätst du deine Kunden vor und nach dem Kauf von Serviceleistungen. Selbständig und aktiv suchst du nach Lösungen und stellst somit eine ausgezeichnete  Kundenzufriedenheit sicher. Die Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsfragen komplementieren deinen Aufgabenbereich deines neuen Jobs in Lissabon.  

Dein neuer Arbeitgeber in Lissabon
Starte deine internationale Karriere bei einem der angesehensten Arbeitgeber Portugals und werde Teil eines motivierten und internationalen Teams. Profitiere von speziellen Angeboten für internationale Mitarbeiter und beginne deine neue Herausforderung mit der Unterstützung des Unternehmens. Sprachkurse, Sportprogramme und die kostengünstige Möglichkeit, eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten, erwarten dich in der Hauptstadt Portugals. Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern deine persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. 

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Zudem muss man bei Abreise einen negativen PCR Test gegenüber der Fluggesellschaft nachweisen, welcher bei Vertragsunterschrift vom Arbeitgeber erstattet wird. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. Weitere Informationen erhältst du auch in unserem Blog. 

Arbeiten in Lissabon
Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt, wenn du mit einem spannenden Job in Portugal startest. Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Lissabons, somit bieten umliegende Parks, Restaurants und Bars optimale Regenerationsmöglichkeiten während deiner freien Zeit mit Kollegen und Freunden. 

Zudem fallen die Lebenshaltungskosten in Portugal geringer aus als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen).

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier.

Hinweis: Es ist weiterhin möglich, einen Job in Portugal zu starten! Bei der Einreise musst du einen negativen PCR Test vorweisen, einige Angaben zu deinem Aufenthalt im Land machen und eine Passenger Locator Card ausfüllen. Die aktuellsten Informationen findest du in unserem Corona Blog
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)

  • Vergütete Schulung von ca. 3 Wochen zu Beschäftigungsbeginn

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld & exzellente Networking-Möglichkeiten

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Bearbeitung von Anfragen durch Neu- und Bestandskunden (Klein- und Mittelständische Unternehmen) per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Outbound-Rückrufe per Telefon und proaktive Kontaktaufnahme mit allen Kunden, die zuvor über Chat oder E-mail den Kundenservice kontaktiert haben

  • Selbständige und proaktive Lösungsfindung, mithilfe der ständig verfügbaren Knowledge Base

  • Kundenberatung vor und nach dem selbständigen Kauf von Serviceleistungen

  • Unterstützung und Lösungsfindung bei technischen Problemen (Werbeschaltung, technische Fehler, Fragen zu Pixel- und Katalogen);

  • Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsfragen

Was erwarten wir von dir?

  • Fließende Deutsch - und hervorragende Englischkenntnisse (mindestens B2)

  • Du hast einen Schulabschluss

  • Du besitzt technische Kenntnisse oder hast bereits erste Erfahrungen im technischen Kundenservice

  • Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

  • Du bist freundlich, kommunikativ und verantwortungsbewusst

  • Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen Mai 2021 und Dezember 2023 .

Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 30. Juli 2021
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

Häufig gestellte Fragen

Mit der Familie gemeinsam ins Ausland?

Grundsätzlich ist es möglich, als Familie gemeinsam ins Ausland zu gehen. Bei den meisten Stellenausschreibungen auf unserer Website ist es allerdings eher schwierig. Leider ist das Einkommen oft nicht ausreichend, um den Unterhalt einer ganzen Familie zu zahlen. Darüber hinaus erwarten die Arbeitgeber, dass du einen Vollzeitjob startest und ggf. im Schichtsystem arbeitest. Besonders wenn Kinder mit umziehen, gibt es eine Menge organisatorische Dinge zu beachten, wie zum Beispiel die Ummeldung in der Schule/ Kindergarten. Wenn du dich dennoch dafür entscheiden solltest, gemeinsam mit deiner Familie ins Ausland zu starten, solltest du wissen, dass gewissen Jobvorteile, wie zum Beispiel das Relocation Package oder die Möglichkeit einer Unterkunft, nur für den Bewerber und leider nicht für die ganze Familie gelten.

Ich würde gerne im Ausland arbeiten, aber mein Englisch ist nicht sehr gut, kann ich mit trotzdem bewerben?

Es ist nicht immer eine Voraussetzung gutes Englischkenntnisse zu haben. Wir haben auch vereinzelte Stellen, bei denen man keine Englisch sprechen muss. Es ist natürlich vom Vorteil, wenn du ein Grundverständnis hast aber du wirst die englische Sprache schnell genug lernen, wenn du im Ausland arbeitest. Möchten du mehr darüber erfahren? Dann lies schnell diesen Blog!

Muss ich die Sprache des Landes sprechen, in dem ich arbeiten werde?

Für die meisten Stellen ist es wichtig, dass du die Deutsche und Englische Sprache beherrschst. Deine Deutschkenntnisse sollten das Niveau eines Muttersprachlers haben und für Englisch reicht bei manchen Stellen ein B2 Level aus, bei manchen wird aber auch ein C2 Level vorausgesetzt. Unsere Recruiter können dir die genauen Voraussetzungen mitteilen. Manchmal wird auch eine zweiten Fremdsprache wie Spanisch, Deutsch oder Niederländsich vorausgesetzt. Das ist jedoch eher selten der Fall. Mit Englisch kommt man im Ausland sehr gut zurecht!

Noch keine Antwort? Stelle deine eigene Frage unten oder besuche unser Hilfe-Center.

Fragen zum Jobangebot

Jana

Liebe Laura,
Ich bin sehr stark interessiert , nach Portugal zurück zu gehen. Bräuchte Unterstützung, entweder in Lissabon oder in Albufeira Fuß zu fassen, damit ich wieder in der Nähe meiner Kinder leben kann.
Sie leben in Albufeira bei meinem Ex und ich halte es nicht mehr aus, so weit weg von ihnen zu wohnen.
Mit freundlichen Grüßen
KANA

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Jana,
Wir haben deine Bewerbung für die Stellen empfangen und werden dich so schnell wir möglich kontaktieren. Wäre super, wenn du noch deinen Lebenslauf auf deinem Profil hochladen kannst, dann können wir den Bewerbungsprozess sofort starten.
Liebe Grüße,
Laura.

Alexandro

Hey ich wäre an den Job interessiert, aber ich habe noch keine Erfahrung im technischen Kundenservice ist das schlimm ? Ansonsten erfülle ich alle Anforderungen

Liebe Grüße
Alex :)

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Alexandro,

Leider sind für diese Stelle technische Kenntnisse oder bereits erste Erfahrungen im technischen Kundenservice eine Voraussetzung. Wir können aber auch gerne gemeinsam nach anderen Möglichkeiten in Lissabon suchen.

Liebe Grüße,
Laura.

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