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Starte im Gaming Support im sonnigen Lissabon!

  • Stelle: Kundenberater
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 21 Dez 2020 und 31 Dez 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €1000 - €1400

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.

Beschreibung

Für einen weltweit bekannten und angesehenen Hersteller von Computerspielen suchen wir Kundenberater für den Standort Lissabon (Portugal). Starte deine Karriere im Gaming Support und profitiere von von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Lissabon!

WICHTIG: Es ist weiterhin möglich, sich auf unsere Stellenangebote zu bewerben. Plane gemeinsam mit uns dein nächstes Abenteuer. Zusammen suchen wir nach einem verantwortungsvollen Starttermin. Möchtest du dich gerne über die aktuelle Situation in Portugal informieren?
Erfahre mehr in
unserem Blog!

Dein neuer Job in Lissabon 
In deinem neuen Job im sonnigen Lissabon bist du verantwortlich für die deutschsprachige Kundenbetreuung per E-Mail und Chat. Dein Aufgabenbereich involviert die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen zum Account, zu Zahlungsvorgängen und Refunds. Der gewissenhafte Support von Kunden bei der Anmeldung sowie Änderungen von allgemeinen Account Informationen zählen zu deinen täglichen Aufgaben. Des Weiteren bist du zuständig für die Behandlung von gehackten Accounts. Du bearbeitest Kundenanfragen zum Reward Programm sowie zu Token und Pre-Paid Game Cards. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.
 
Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest im Herzen Lissabons. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.
 
Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 
 
Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier
 
Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschlag)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. zwei Wochen zu Beschäftigungsbeginn

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Kundenbetreuung per E-Mail und Chat

  • Kompetente Beratung bei individuellen Kundenangelegenheiten

  • Hilfestellung bei Kundenfragen zum Account und Zahlungsvorgängen

  • Bearbeitung von Refunds

  • Kompetente Beratung bei Anfragen zum Reward Programm

  • Professionelle Bearbeitung von gehackten Accounts und Wiederherstellung von Charakteren

  • Professionelle Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du arbeitest lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System zu arbeiten

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Einen Schulabschluss

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 21. Dezember 2020 und 31. Dezember 2021.

Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

Fragen zum Jobangebot

Christian

Hi.
Ist es auch möglich ein gewisses Volumen der Arbeitszeit im Homeoffice zu Arbeiten?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Christian,
Aufgrund der aktuellen Corona Situation würdest du vorerst im Home Office in Lissabon arbeiten. Wenn sich die Situation verbessert, würdest du dann zusammen mit deinen neuen Kollegen vom Büro aus arbeiten.

Liebe Grüße,
Daniela

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