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Technischer Kundensupport (m/w/d) für BOSE in Lissabon gesucht
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  • Stelle: Kundenberater (m/w/d)
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen November 2021 und Dezember 2023.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1400
Covid-Update - Lissabon, Portugal
Aktuelle Neuigkeiten für deine Reise nach Portugal! 
Bei deiner Einreise aus Deutschland wird am Flughafen deine Temperatur gemessen und du musst einen negativen PCR-Test (TAAN), Antigen-Test (TRAg), einen Nachweis über eine vollständige Impfung oder eine Genesung vorgelegen. Du musst zudem online eine Passenger Locator Card ausfüllen. Nach deiner Ankunft musst du nicht in Quarantäne.  
 
Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog.




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Beschreibung

Der US-Amerikanische Audio-Technik Hersteller Bose sucht engagierte Kundenberater für den Standort Lissabon (Portugal). Werde ein Teil der Bose-Erfolgsstory, etabliere dein internationales Netzwerk, entwickle umfassende Beratungs-Kompetenzen und sammle karriere-technisch wertvolle Auslandserfahrung!

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Zuständigkeitsbereich umfasst die deutschsprachige Inbound Betreuung von Bose Bestands- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS und Live-Chat. Die Verteilung auf die jeweiligen Kommunikationskanäle variiert je nach anfallendem Arbeitsvolumen. Du stellst deinen Kunden kompetente Beratung bezüglich der Zahlungsmethoden im Bose Online Shop zur Verfügung und beantwortest Fragen in Bezug auf Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch. Des Weiteren assistierst du bei Fragen zur Produktregistrierung, gewährleistest Technischen Support, nimmst Reklamationen entgegen und behebst derselben. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten, sowie die Bearbeitungen von jeglichen anderen Kundenanliegen komplettiert deinen zukünftigen Job in Lissabon. 

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Umfassende Relocation-Packages deines künftigen Arbeitgebers ermöglichen die harmonische Eingliederung in der portugiesischen Hauptstadt. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier. Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Erstattung der Flugkosten nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Kundenbetreuung von Bose Bestand- und Neukunden per E-Mail, Telefon, SMS oder Live-Chat

  • Professionelle Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop

  • Kompetente Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch

  • Assistenz bei Produktregistrations-Prozess

  • Effektiver technischer Support

  • Entgegenahme von Reklamationen/Beschwerden und die professionelle Behebung derselben

  • Professionelle Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B1)

  • Einen Schulabschluss

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen November 2021 und Dezember 2023.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 18. Oktober 2021

#Yobbers Abenteuer vorgestellt

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