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Arbeite als Kundenberater (m/w/d) für Netflix in Lissabon
Beliebt

  • Stelle: Kundenberater (m/w/d)
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen Mai 2021 und Dezember 2023 .
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.

Beschreibung

Gute Nachrichten! Portugal lockert viele Corona-Maßnahmen und Geschäfte, Restaurants, Cafés, Kinos und Theater sind wieder geöffnet. 🎉
 

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Zudem muss man bei Abreise einen negativen PCR Test gegenüber der Fluggesellschaft nachweisen, welcher bei Vertragsunterschrift vom Arbeitgeber erstattet wird. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. Weitere Informationen erhältst du auch in unserem Blog. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt!

Hinweis: Es ist weiterhin möglich, einen Job in Portugal zu starten! Bei der Einreise musst du einen negativen PCR Test vorweisen, einige Angaben zu deinem Aufenthalt im Land machen und eine Passenger Locator Card ausfüllen. Die aktuellsten Informationen findest du in unserem Corona Blog
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen Mai 2021 und Dezember 2023 .

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Yobbers. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 31. Juli 2021
Veröffentlicht
etwa einem Monat her

Häufig gestellte Fragen

Ist es möglich, auch im Home Office in Deutschland zu arbeiten?

Bei den meisten Stellenangeboten ist es leider nicht möglich, in Deutschland im Home Office zu arbeiten, es sei denn, es ist deutlich in der Stellenausschreibung angegeben. Die Arbeitgeber erwarten von dir, dass du in das jeweilige Land ziehst, um dort zu arbeiten. Aufgrund der aktuellen Corona-Krise arbeitest du bei machen Unternehmen jedoch vorerst von deinem neuen Zuhause im Ausland und nicht direkt vom Büro, damit die entsprechenden Corona Maßnahmen eingehalten werden können. Die Arbeitsmaterialien werden dann aber gestellt. Sobald sich die Situation verbessert, arbeitest du zusammen mit deinen neuen Kollegen im Büro.

Muss ich die Sprache des Landes sprechen, in dem ich arbeiten werde?

Für die meisten Stellen ist es wichtig, dass du die Deutsche und Englische Sprache beherrschst. Deine Deutschkenntnisse sollten das Niveau eines Muttersprachlers haben und für Englisch reicht bei manchen Stellen ein B2 Level aus, bei manchen wird aber auch ein C2 Level vorausgesetzt. Unsere Recruiter können dir die genauen Voraussetzungen mitteilen. Manchmal wird auch eine zweiten Fremdsprache wie Spanisch, Deutsch oder Niederländsich vorausgesetzt. Das ist jedoch eher selten der Fall. Mit Englisch kommt man im Ausland sehr gut zurecht!

Warum ist es wichtig, dass mein Profil zu mindestens 70% ausgefüllt ist, wenn ich schon meinen Lebenslauf hochgeladen habe?

Es ist wichtig, dass du dein Profil so genau wie möglich ausfüllst, damit der Arbeitgeber, bei dem du dich bewirbst, ein gutes Bild von dir bekommt. Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, kann der Arbeitgeber deinen Lebenslauf nicht direkt sehen, sondern nur dein Profil. Sobald der Arbeitgeber dich zu einem Vorstellungsgespräch einlädt, kann er auch deinen Lebenslauf einsehen.

Noch keine Antwort? Stelle deine eigene Frage unten oder besuche unser Hilfe-Center.

Fragen zum Jobangebot

Christian

Hallo,

kann man sich auch im Vorfeld bewerben, wenn man beispielsweise erst ab August oder September arbeiten könnte?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Christian,

Ja, du kannst dich auch schon vorher bewerben. Am besten ist es, wenn du dich 3-4 Monate vor deinem gewünschtem Starttermin bei uns bewirbst.

Liebe Grüße, Laura.

Valentin

Es steht in der Beschreibung das wir abgeholt werden vom Team und dann den HomeOffice abzuholen, werden wir also dann in Portugal im Homeoffice die ganze zeit Arbeit in der Unterkunft?
Wäre schon cool wenn es HomeOffice wäre.

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Valentin,

Momentan würdest du in Portugal im Home Office arbeiten. Da es auf Grund der momentanen Corona Situation ist, können wir leider nicht sagen, ob du das ganze Jahr im Home Office arbeiten würdest oder wann es zurück ins Büro geht.

Liebe Grüße,
Laura

Valentin

Wie läuft das ab wenn man jetzt seine wohnung kündigen muss und man keinen nachmieter findet innerhalb der 3 Monate wie läufts das dann ab, da man ja an die 3 monate kündigungsfrist gebunden ist?!

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Valentin, da wir verschiedene Starttermine haben, können wir uns darum kümmern, dass du mindestens 3 Monate Zeit hast um einen Nachmieter zu finden. Solltest du keinen Nachmieter finden innerhalb der 3 Monate können wir dann noch besprechen, ob der Starttermine zu verschieben ist. Liebe Grüße, Laura

Jessica

Hallo ,
Wieviel würde man denn verdienen wenn man die Unterkunft in Betracht zieht und Teilzeit arbeiten möchte ?
Liebe Grüße !:)

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Jessica,

Wenn du Teilzeit arbeiten möchtest kannst du leider keine Firmenunterkunft in Anspruch nehmen. Das Gehalt ist abhängig davon, wie viele Stunden du arbeitest. Es gibt Teilzeit Möglichkeiten sowohl für 20 als auch für 30 Stunden die Woche. Genaue Fragen dazu können wir gerne in einem Telefonat besprechen.

Liebe Grüße,
Laura.

Felix

Leider gibt es Technische Probleme und ich kann die Verfügbarkeit nicht einstellen Ich wäre im geforderten Zeitraum verfügbar

Reaktion von Arbeitgeber:

Hi Felix, das ist kein Problem! Wir werden telefonisch Kontakt mir dir aufnehmen, nachdem du dich beworben hast und können deine Verfügbarkeit am Telefon besprechen. Liebe Grüße, Laura.

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