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Arbeite als Kundenberater (m/w/d) für Netflix in Lissabon
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  • Stelle: Kundenberater (m/w/d)
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen September 2021 und Dezember 2023.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

Starttermine sind noch nicht bekannt

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

Covid-Update - Lissabon, Portugal
Gute Neuigkeiten für deine Reise nach Portugal!
Aufgrund der Anzahl an rückläufigen Covid-19 Fällen in den letzten Wochen wurden die Maßnahmen in Portugal gelockert. Geschäfte, Restaurants, Fitnessstudios und Museen sind wieder geöffnet! Für eine Einreise nach Portugal musst du nur einen negativen Nukleinsäureamplifikationstest (TAAN) oder ein negativen Antigen-Test (TRAg) vorweisen und ein Einreiseformular ausfüllen. Eine Quarantäne ist nicht notwendig. Allerdings gibt es momentan eine vorübergehende nächtliche Ausgangssperre in einigen Teilen Portugals, in denen sich das Virus wieder vermehrt ausbreitet. Ebenfalls musst du in bestimmten Landkreisen zum betreten bestimmter Lokalitäten ein Test oder Impfzertifikat vorlegen.
 
Wusstest du, dass du auch in Portugal deine COVID-19 Impfung erhalten kannst? Sobald du in Portugal wohnst, kannst du dich ganz einfach registrieren und sobald deine Altersgruppe an der Reihe ist, wirst du einen Termin erhalten.

Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog

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Beschreibung

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Zudem muss man bei Abreise einen negativen PCR Test gegenüber der Fluggesellschaft nachweisen, welcher bei Vertragsunterschrift vom Arbeitgeber erstattet wird. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. Weitere Informationen erhältst du auch in unserem Blog. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier. Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B1)

  • Einen Schulabschluss

  • Du bist freundlich, kommunikativ und verantwortungsbewusst

  • Du arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen September 2021 und Dezember 2023.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 31. August 2021
Veröffentlicht
28 Tage her

#Yobbers Abenteuer hervorgehoben

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Fragen zum Jobangebot

Patricia

Guten Tag,

gibt es schon ein mögliches Startdatum fürs Frühjahr 2022?

LG

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Patricia. Momentan haben wir leider noch keine Starttermine für diesen Job im Frühjahr 2022. Diese bekommen wir circa drei Monate im vorraus und dann kannst dich auch am besten noch einmal bei uns melden um mögliche Startdaten zu besprechen! Liebe Grüße, Jasmin

Arzu

Hey, habt ihr auch ein Starttermin ab 02/22? Da wäre ich nämlich mit meiner Ausbildung fertig.

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Arzu,
Momentan haben wir noch keine Starttermine für Februars 2022. Am besten wäre es, wenn du dich circa 3 Monate im Voraus bei uns meldest.
Liebe Grüße,
Laura

Tolga

Hallo,

ist es möglich auch für Netflix als Kundenberater in einem anderen Land z.B. wie in Spanien - Malaga zu arbeiten?

Als reines Home-Office Job.

Danke im Voraus!

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Tolga! Es ist leider nicht möglich diesem Job rein aus dem Home-office nachzugehen, denn du müsstest hier vor Ort in Lissabon sein. Vielleich findest du ja einen passenden Job auf unserer Website an deinem Wunschstandort? Liebe Grüße, Jasmin

Nithin

Hallo, ich wohne in Österreich. Darf ich mich ebenfalls für den Job bewerben?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Nithin! Gerne kannst du dich auf diesen Job bewerben! Hierfür ist es nur wichtig, dass du Deutsch auf einem muttersprachlichen Niveau sprichst und auch gute Englischkenntnisse mitbringst. Liebe Grüße, Jasmin

Stefanie

kann man sich auch für einen kürzeren Zeitraum bewerben? z.b. ein halbes Jahr

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Stefanie,

Bei dieser Stelle handelt es sich um einen Jahresvertrag und es wäre wichtig, dass du das ganze Jahr verfügbar bist. Vielleicht findest du bei unseren Ferienjobs etwas, da haben wir Angebote für einen kürzeren Zeitraum.

Liebe Grüße,
Laura.

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