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Arbeite als Kundenberater für Netflix in Lissabon
Beliebt

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen April 2021 und Dezember 2023 .
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

Ein mögliches Startdatum ist 23. April 2021.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.
🎉 Yobbers Prämie im Wert von €250! 🎉
Ab dieser Woche heißen wir Yobbers und das möchten wir mit dir feiern! 🎉  Aufgrund unserer Namensänderung hast du die Chance, eine Prämie im Wert von €250 zu erhalten. Nimm an unserer Aktion teil, indem du dich auf eine unserer festen Stellen bewirbst und deinen neuen Job im Ausland antrittst! Worauf wartest du noch? 😃 

Bedingungen: 
- Du bewirbst dich zwischen dem 13. April 2021 und 20. April 2021
- Diese Aktion gilt nur für feste Stellen
- Das Geld wird direkt auf dein Konto überwiesen, sobald du mit deinem neuen Job im Ausland begonnen hast
- Solltest du deinen neuen Job innerhalb von drei Monaten kündigen, bist du dazu verpflichtet, die Prämie im Wert von €250 an Yobbers zurückzuzahlen  

Beschreibung

Gute Nachrichten! Portugal lockert viele Corona-Maßnahmen. Ab dem 19. April öffnen u.a. Geschäfte, Restaurants, Cafés, Kinos und Theater wieder. 🎉
 

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Zudem muss man bei Abreise einen negativen PCR Test gegenüber der Fluggesellschaft nachweisen, welcher bei Vertragsunterschrift vom Arbeitgeber erstattet wird. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. Weitere Informationen erhältst du auch in unserem Blog. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt!

Hinweis: Es ist weiterhin möglich, einen Job in Portugal zu starten! Bei der Einreise musst du einen negativen PCR Test vorweisen, einige Angaben zu deinem Aufenthalt im Land machen und eine Passenger Locator Card ausfüllen. Die aktuellsten Informationen findest du in unserem Corona Blog
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen April 2021 und Dezember 2023 .

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Yobbers. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 1. Mai 2021
Veröffentlicht
17 Tage her

Häufig gestellte Fragen

Ist es möglich, auch im Home Office in Deutschland zu arbeiten?

Bei den meisten Stellenangeboten ist es leider nicht möglich, in Deutschland im Home Office zu arbeiten, es sei denn, es ist deutlich in der Stellenausschreibung angegeben. Die Arbeitgeber erwarten von dir, dass du in das jeweilige Land ziehst, um dort zu arbeiten. Aufgrund der aktuellen Corona-Krise arbeitest du bei machen Unternehmen jedoch vorerst von deinem neuen Zuhause im Ausland und nicht direkt vom Büro, damit die entsprechenden Corona Maßnahmen eingehalten werden können. Die Arbeitsmaterialien werden dann aber gestellt. Sobald sich die Situation verbessert, arbeitest du zusammen mit deinen neuen Kollegen im Büro.

Muss ich die Sprache des Landes sprechen, in dem ich arbeiten werde?

Für die meisten Stellen ist es wichtig, dass du die Deutsche und Englische Sprache beherrschst. Deine Deutschkenntnisse sollten das Niveau eines Muttersprachlers haben und für Englisch reicht bei manchen Stellen ein B2 Level aus, bei manchen wird aber auch ein C2 Level vorausgesetzt. Unsere Recruiter können dir die genauen Voraussetzungen mitteilen. Manchmal wird auch eine zweiten Fremdsprache wie Spanisch, Deutsch oder Niederländsich vorausgesetzt. Das ist jedoch eher selten der Fall. Mit Englisch kommt man im Ausland sehr gut zurecht!

Warum ist es wichtig, dass mein Profil zu mindestens 70% ausgefüllt ist, wenn ich schon meinen Lebenslauf hochgeladen habe?

Es ist wichtig, dass du dein Profil so genau wie möglich ausfüllst, damit der Arbeitgeber, bei dem du dich bewirbst, ein gutes Bild von dir bekommt. Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, kann der Arbeitgeber deinen Lebenslauf nicht direkt sehen, sondern nur dein Profil. Sobald der Arbeitgeber dich zu einem Vorstellungsgespräch einlädt, kann er auch deinen Lebenslauf einsehen.

Noch keine Antwort? Stelle deine eigene Frage unten oder besuche unser Hilfe-Center.

Fragen zum Jobangebot

Loreen

Unterschreibt man den Arbeitsvertrag in Deutschland oder in Portugal?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Loreen,
Du würdest ein Jobangebot unterschreiben, bevor du nach Portugal ziehst.

Liebe Grüße,
Daniela

Luise

Hallo, ich habe zwei Fragen.
Was genau ist mit Wechsel-Schicht-System gemeint? (Ändern sich nur die Wochentage, an denen in arbeite, oder auch meine Arbeitszeiten? Wie oft wird der Plan geändert und wie weit im voraus wird mir das mitgeteilt, sodass ich damit planen kann?)
Reicht ein normales polizeiliches Führungszeugnis oder muss ich bei der Bewerbung ein erweitertes Führungszeugnis einreichen?
Vielen Dank schonmal im Voraus

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Luise,
Mit Wechsel-Schicht-System ist gemeint, dass sich die Arbeitszeiten und Wochentage ändern können. Über deinen Arbeitsplan wirst du im Voraus informiert (ca. 2-3 Wochen). Das Führungszeugnis würde von dem Unternehmen für dich beantragt werden.

Liebe Grüße :)

Tim

Hallo. Ich interessiere mich für diese Jobanzeige habe aber ein paar Fragen dazu.
1. Man braucht keine abgeschlossene Ausbildung dafür, oder ?
2. Deutschsprachiger Kundenservice heißt, dass man sich nur auf Deutsch unterhält oder gibt es auch Englischsprachige Kunden?
3. Passend dazu, sprechen meine Kollegen auch Deutsch oder Englich?
4. Kann man mit diesen Gehalt leben?
5. Wie sieht es wegen der Wohnung Vorort aus?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Tim,
1. Eine abgeschlossene Ausbildung ist nicht notwendig, da du an einer Schulung teilnehmen würdest.
2. Du würdest nur für deutschsprachige Kunden zuständig sein.
3. Du würdest im deutschen Team arbeiten, hättest aber auch internationale Kollegen.
4. Das Gehalt ist angepasst an die portugiesischen Lebenshaltungskosten. Dein Einkommen ist also mehr wert, wodurch du ein gutes Leben führen kannst.
5. Es ist möglich, ein Zimmer in einem Firmenapartment zu mieten.

Liebe Grüße :)
Daniela

Diogo

Hi ich bin Portugieser und spreche beide Sprachen perfekt ich würde gerne für euch in Lissabon arbeiten

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Diogo,
Schön, dass du Interesse an einer Stelle in Lissabon hast! Zuerst müsstest dir ein Profil auf unserer Website erstellen und danach kannst du dich direkt auf die Stelle bewerben. Wir werden dich kontaktieren, sobald deine Bewerbung bei uns eingegangen ist.

Liebe Grüße,
Daniela

Kevin

Hallo,

mein
,0 Name ist Jerry. Ich persönlich habe schon einiges an Erfahrung in der Kundenbetreuung und finde euer Projekt relativ intressant. Nun bin ich aber auch ein Mensch, der sich gerne in seiner Freizeit im Internet bewegt. Wie ist das mit der Unterkunft genau? Habe ich dort einen normalen Schreibtisch? Und des weiteren auch eine gute Internetverbindung oder müsste ich mich um sowas selber kümmern?

Liebe Grüße
Jerry

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Jerry,
Also: Eine Unterkunft ist dir vom Unternehmen garantiert, diese würde dich im Monat ca. 350 EUR incl. aller Nebenkosten kosten und inkludiert auch Internet. Du hast auch einen Schreibtisch in deinem Zimmer.
Liebe Grüße,
Marieke

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