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Arbeite als Kundenberater für Netflix in Lissabon
Beliebt

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen April 2021 und Dezember 2023 .
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300

Ein mögliches Startdatum ist 23. April 2021.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.
🎉 Yobbers Prämie im Wert von €250! 🎉
Ab dieser Woche heißen wir Yobbers und das möchten wir mit dir feiern! 🎉  Aufgrund unserer Namensänderung hast du die Chance, eine Prämie im Wert von €250 zu erhalten. Nimm an unserer Aktion teil, indem du dich auf eine unserer festen Stellen bewirbst und deinen neuen Job im Ausland antrittst! Worauf wartest du noch? 😃 

Bedingungen: 
- Du bewirbst dich zwischen dem 13. April 2021 und 20. April 2021
- Diese Aktion gilt nur für feste Stellen
- Das Geld wird direkt auf dein Konto überwiesen, sobald du mit deinem neuen Job im Ausland begonnen hast
- Solltest du deinen neuen Job innerhalb von drei Monaten kündigen, bist du dazu verpflichtet, die Prämie im Wert von €250 an Yobbers zurückzuzahlen  

Beschreibung

Gute Nachrichten! Portugal lockert viele Corona-Maßnahmen. Ab dem 19. April öffnen u.a. Geschäfte, Restaurants, Cafés, Kinos und Theater wieder. 🎉
 

Für den US-Amerikanische Streaming Dienst Netflix suchen wir Kundenberater für den Standort in Lissabon (Portugal). Kickstarte deine Beratungs-Karriere in der Entertainmentindustrie, etabliere dein internationales Netzwerk und profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmaßnahmen in Lissabon.

Dein neuer Job in Lissabon
Dein Aufgabenbereich involviert die deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung bestehender Netflix-Kunden per Telefon/E-Mail. Der gewissenhafte Support von Bestands- und Neukunden bezüglich Anmeldung, Nutzung und Zahlung steht bei deinem Job in Lissabon im Vordergrund. Darüber hinaus bietest du Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien. Des Weiteren bearbeitest und löst du Reklamationen und Beschwerden, wenn du dich für diesen Job im Ausland entscheidest. Die professionelle Verwaltung von sensiblen Kundendaten komplettiert deinen Zuständigkeitsbereich.

Dein neuer Arbeitgeber
Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber, der diesen Job in Portugal bietet. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen mit diesem Job in Portugal. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Dein neuer Arbeitgeber schafft ein sicheres Umfeld
Um die Sicherheit des gesamten Teams zu gewährleisten, hat das Unternehmen wichtige Maßnahmen getroffen. Aufgrund der aktuellen Situation arbeiten alle internationalen Mitarbeiter im Home Office in Portugal, aber man wird nach Ankunft vom Welcome Support Team empfangen, um die Ausrüstung für das Homeoffice abzuholen und um einen kostenlosen Covid-19 Schnelltest durchzuführen. Zudem muss man bei Abreise einen negativen PCR Test gegenüber der Fluggesellschaft nachweisen, welcher bei Vertragsunterschrift vom Arbeitgeber erstattet wird. Dem Unternehmen wurde außerdem das COVID Clean Zertifikat des internationalen Institutes EIC/ VERYCER überreicht. Eine Krankenversicherung wird allen internationalen Mitarbeitern ab Vertragsunterschrift bereitgestellt und für dringende Fälle gibt es eine Notfallnummer. Weitere Informationen erhältst du auch in unserem Blog. 

Arbeiten in Lissabon
Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tejo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt. Wage den Schritt und arbeite in Portugal.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einem Job in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt!

Hinweis: Es ist weiterhin möglich, einen Job in Portugal zu starten! Bei der Einreise musst du einen negativen PCR Test vorweisen, einige Angaben zu deinem Aufenthalt im Land machen und eine Passenger Locator Card ausfüllen. Die aktuellsten Informationen findest du in unserem Corona Blog
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Exzellente internationale Networking-Möglichkeiten

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld, dass deine kommunikativen Fähigkeiten und dein kulturelles Bewusstsein fördern

  • Du erhältst ein Bruttomonatsgehalt von 1.358,29 € (ohne Unterkunft) bzw. 982,79 € (mit Unterkunft)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Tagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

  • Sicheres Arbeitsumfeld während COVID-19: Arbeite im Home Office und erhalte die nötige Arbeitsausrüstung von deinem Arbeitgeber

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung von Netflix Bestands- und Neukunden per Telefon/E-Mail

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Netflix App, Streamen und Auswahl von Filmen und Serien

  • Klärung von Fragen zur Zahlung, Rechnungslegung und kostenloser Probenutzung

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und entsprechende proaktive Behandlung/Behebung

  • Professionelle/Gewissenhafte Verwaltung von Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Einen Schulabschluss

  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Keinen Eintrag im polizeilichen Führungszeugnis

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen April 2021 und Dezember 2023 .

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Yobbers ist die Muttergesellschaft von Yobbers. Wir konzentrieren uns speziell auf den Kontakt mit Arbeitgebern und übernehmen die Vermittlerrolle zwischen Arbeitssuchenden und Arbeitgebern im Ausland.
Status der Stelle:
Offen ◦ Verfällt am 1. Mai 2021
Veröffentlicht
17 Tage her

Häufig gestellte Fragen

Ist es möglich, auch im Home Office in Deutschland zu arbeiten?

Bei den meisten Stellenangeboten ist es leider nicht möglich, in Deutschland im Home Office zu arbeiten, es sei denn, es ist deutlich in der Stellenausschreibung angegeben. Die Arbeitgeber erwarten von dir, dass du in das jeweilige Land ziehst, um dort zu arbeiten. Aufgrund der aktuellen Corona-Krise arbeitest du bei machen Unternehmen jedoch vorerst von deinem neuen Zuhause im Ausland und nicht direkt vom Büro, damit die entsprechenden Corona Maßnahmen eingehalten werden können. Die Arbeitsmaterialien werden dann aber gestellt. Sobald sich die Situation verbessert, arbeitest du zusammen mit deinen neuen Kollegen im Büro.

Muss ich die Sprache des Landes sprechen, in dem ich arbeiten werde?

Für die meisten Stellen ist es wichtig, dass du die Deutsche und Englische Sprache beherrschst. Deine Deutschkenntnisse sollten das Niveau eines Muttersprachlers haben und für Englisch reicht bei manchen Stellen ein B2 Level aus, bei manchen wird aber auch ein C2 Level vorausgesetzt. Unsere Recruiter können dir die genauen Voraussetzungen mitteilen. Manchmal wird auch eine zweiten Fremdsprache wie Spanisch, Deutsch oder Niederländsich vorausgesetzt. Das ist jedoch eher selten der Fall. Mit Englisch kommt man im Ausland sehr gut zurecht!

Warum ist es wichtig, dass mein Profil zu mindestens 70% ausgefüllt ist, wenn ich schon meinen Lebenslauf hochgeladen habe?

Es ist wichtig, dass du dein Profil so genau wie möglich ausfüllst, damit der Arbeitgeber, bei dem du dich bewirbst, ein gutes Bild von dir bekommt. Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, kann der Arbeitgeber deinen Lebenslauf nicht direkt sehen, sondern nur dein Profil. Sobald der Arbeitgeber dich zu einem Vorstellungsgespräch einlädt, kann er auch deinen Lebenslauf einsehen.

Noch keine Antwort? Stelle deine eigene Frage unten oder besuche unser Hilfe-Center.

Fragen zum Jobangebot

Christoph

Hätte großes Interesse und wäre jederzeit bereit losszustarten

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Christoph,
Toll, dass du so motiviert bist! Dann schicke uns am besten schnellstmöglich deinen Lebenslauf, dann rufen wir dich direkt an, um alle Möglichkeiten zu besprechen!
Liebe Grüße,
Marieke

Anastasia

Hallo, ich schreibe momentan mein Abitur, habe jedoch im Juli meinen Abschluss.
Kann ich mich trotzdem schon bewerben?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Anastasia,
Schön, dass du nach dem Abi ins Ausland möchtest! :-)
Wir können ca. 3 Monate vorab planen. Du kannst dich also am besten ab Mai bei uns bewerben, sodass wir dann auch direkt deinen aktiven Bewerbungsprozess beginnen können.
Liebe Grüße,
Marieke

Jennifer

Hallo ich würde mich sehr gerne bewerben habe allerdings ein fast 3 jähriges Kind.
Würde gerne wissen wie es dann aussieht ob ich ihn mit nehmen kann und kinderbetreuung.

Liebe Grüße

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Jennifer,
Schön, dass du Interesse hast!
Leider bietet das Unternehmen in Lissabon keine Kinderbetreuung. Die Kinderbetreuung müsstest du also wenn leider selbst regeln.
Liebe Grüße,
Marieke

Svenja

Guten Abend,
meine Frage ist eher allgemein zu den Verträgen und nicht speziell für diese Stelle.. Was ist, wenn man bemerkt, dass der Job nichts für einen ist? Muss man dann die restliche Zeit von den 12 Monaten da bleiben, oder gibt es die Möglichkeit zu kündigen? Vielen Dank schonmal für die Antwort

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Svenja,
Uns ist am wichtigsten, dass du eine gute Zeit im Ausland bist. Daher bist du in keinem Vertrag "gefangen". Falls dir der Job absolut nicht gefällt, können wir auch immer noch zusammen nach einer neuen Möglichkeit suchen (ob das nun innerhalb des Unternehmens ist oder ein anderes Unternehmen). Es gibt also die Möglichkeit zu kündigen, wenn die Kündigungsfrist natürlich auch berücksichtigt wird.
Liebe Grüße,
Marieke

Jessica

900€ Brutto für eine 40h-Woche? Das sind etwa 5,60€/h!
Ein echter „Top Job“...
lasst euch nicht abziehen, Leute!

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Jessica,
Brutto kommst du bei diesem Job auf 1310 EUR, was bei einer 40 h Wochen pro Stunde ca 8,10 EUR sind.
Bedenke hierbei auch, dass der gesetzliche Mindestlohn in Portugal (auf Grund der niedrigen Lebensunterhaltungskosten) bei ca. 3,60 EUR liegt. In Portugal, wo man dann lebt und arbeitet, ist dies also ein sehr gutes Gehalt. Durch die niedrigen Steuern verdient man Netto ca.1150 EUR bzw. rund 800 EUR, wenn man die gestellte Unterkunft in Anspruch nimmt.

Marieke

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