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Kundenberater für Staples in Lissabon gesucht!

  • Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 22. Juni 2020 und 1. Oktober 2021.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1300
Covid-Update - Lissabon, Portugal
Gute Neuigkeiten für deine Reise nach Portugal!
Aufgrund der Anzahl an rückläufigen Covid-19 Fällen in den letzten Wochen wurden die Maßnahmen in Portugal gelockert. Geschäfte, Restaurants, Fitnessstudios und Museen sind wieder geöffnet! Für eine Einreise nach Portugal musst du nur einen negativen Nukleinsäureamplifikationstest (TAAN) oder ein negativen Antigen-Test (TRAg) vorweisen und ein Einreiseformular ausfüllen. Eine Quarantäne ist nicht notwendig. Allerdings gibt es momentan eine vorübergehende nächtliche Ausgangssperre in einigen Teilen Portugals, in denen sich das Virus wieder vermehrt ausbreitet. Ebenfalls musst du in bestimmten Landkreisen zum betreten bestimmter Lokalitäten ein Test oder Impfzertifikat vorlegen.
 
Wusstest du, dass du auch in Portugal deine COVID-19 Impfung erhalten kannst? Sobald du in Portugal wohnst, kannst du dich ganz einfach registrieren und sobald deine Altersgruppe an der Reihe ist, wirst du einen Termin erhalten.

Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog

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Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon
 
Dein zukünftiger Job in Lissabon umfasst die kompetente deutschsprachige Kundeberatung bei Telefon, E-Mail und Live-Chat. Dabei betreust du Neu- sowie Bestandskunden bevor, während und nach dem Einkauf und beantwortest Anfragen bezüglich der Rechnungslegung und dem Versand. Darüber hinaus bietest du den Kunden dabei etwaige Benutzerkonten einzustellen. Außerdem analysierst und prozessierst du gemeldete Probleme/Reklamationen und versuchst diese umgehend, Kunden- sowie lösungsorientiert zu beheben. Des Weiteren identifizierst du komplexere Probleme und leitest diese an höhere Support Teams weiter. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch klassische Back-Office Tätigkeiten wie z.B. das Beschwerdemanagement komplettiert.

Dein neuer Arbeitgeber

Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten. 

Leben und Arbeiten in Lissabon

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten wie z.B. Wasser, Strom, etc., sind in der besagten Firmenunterkunft inbegriffen). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Einen Kickstart für deine Internationale Karriere und profitiere von exzellenten Networking-Möglichkeiten

  • Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen & seriöse Aufstiegschancen die zu der persönlichen Entwicklung beitragen

  • Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld fördert deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Kulturelles Bewusstsein

  • Angemessene Vergütung inklusive Weihnachtsgeldes, Urlaubsgeld und Schichtzuschlag

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft, Sprachkurse, Sportaktivitäten, etc.)

  • Vergütete Schulung von ca. 10 Werktagen zu Beschäftigungsbeginn

  • Entspannte Arbeitsatmosphäre im Herzen Lissabons

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 9 Monaten Betriebszugehörigkeit)

  • Private Krankenversicherung der Allianz bei Vertragsunterschrift

Was sind deine Aufgaben?

  • In- und Outbound Betreuung von Staples Neu- sowie Bestandskunden vor, während und nach dem Einkauf per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Beratung bezüglich Zahlung und Versand

  • Hilfestellung bei allen individuellen Kundenanfragen (z.B. Einstellung von Benutzerkonten)

  • Analyse von gemeldeten Problemen, um eventuelle Ursachen zu korrigieren

  • Beschwerdemanagement

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Bereitschaft im Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

  • Einen Schulabschluss

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 22. Juni 2020 und 1. Oktober 2021.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

#Yobbers Abenteuer hervorgehoben

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