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Videogame-Hersteller sucht dich für Kundenservice, Lissabon!

  • Stelle: Kundenservice
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 24. Juni 2019 und 31. Dezember 2020.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €900 - €1400

In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente möglich.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

Covid-Update - Lissabon, Portugal
Gute Neuigkeiten für deine Reise nach Portugal!
Aufgrund der Anzahl an rückläufigen Covid-19 Fällen in den letzten Wochen wurden die Maßnahmen in Portugal gelockert. Geschäfte, Restaurants, Fitnessstudios und Museen sind wieder geöffnet! Für eine Einreise nach Portugal musst du nur einen negativen Nukleinsäureamplifikationstest (TAAN) oder ein negativen Antigen-Test (TRAg) vorweisen und ein Einreiseformular ausfüllen. Eine Quarantäne ist nicht notwendig. Allerdings gibt es momentan eine vorübergehende nächtliche Ausgangssperre in einigen Teilen Portugals, in denen sich das Virus wieder vermehrt ausbreitet. Ebenfalls musst du in bestimmten Landkreisen zum betreten bestimmter Lokalitäten ein Test oder Impfzertifikat vorlegen.
 
Wusstest du, dass du auch in Portugal deine COVID-19 Impfung erhalten kannst? Sobald du in Portugal wohnst, kannst du dich ganz einfach registrieren und sobald deine Altersgruppe an der Reihe ist, wirst du einen Termin erhalten.

Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog

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Beschreibung

Dein neuer Job in Lissabon

Dein Aufgabenbereich besteht aus der kompetenten In- und Outbound Betreuung von deutschsprachigen Neu- und Bestandskunden per E-Mail, Telefon und Live-Chat. Du bietest deinen Kunden einen hochprofessionellen Technischen Support indem du sie bei dem Verwenden, Updaten und Synchronisieren von diversen Produkten tatkräftig unterstützt. Darüber hinaus gewährleistest du effektive Hilfestellung und Beratung beim Kauf von Produkten, beantwortest diverse Fragen und löst problematische Situationen bezüglich des unternehmenseigenen eShops, Online-Bestellungen und Kreditkartenzahlungen. Eine vergütete Schulung (inklusive umfassender Produktschulungen zu Angeboten und Dienstleistungen des Unternehmens) zu Beschäftigungsbeginn legt das Fundament für deine erfolgreiche Kundenberatungs-Karriere in Lissabon. 

Dein neuer Arbeitgeber

Werde Teil eines multikulturellen Kundenberatungs-Teams bei einem der besten Arbeitgeber Portugals. Ein dynamisches, kollegiales und herausforderndes Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons erwartet dich. Unternehmensinterne Weiterbildungsmöglichkeiten fördern die persönliche Entwicklung und führen zu seriösen Aufstiegschancen. Ein umfassendes Relocation-Package (z.B. Rückerstattung der Flugkosten, kostenloser jährlicher Rückflug, etc.) deines Arbeitgebers ermöglicht die harmonische Eingliederung in deiner zukünftigen Heimat. Außerdem besteht die kostengünstige Möglichkeit eine firmeneigene Unterkunft für den Beschäftigungszeitraum anzumieten.

Leben und Arbeiten in Portugal

Du arbeitest in einem hochmodernen Bürokomplex im Parque das Nações – dem historischen Hafengebiet am Rande des Tajo – mit bester Aussicht auf die Ponte Vasco da Gama. Umliegende Parks, Restaurants und Bars bieten optimale Regenerationsmöglichkeiten während Mittagspausen sowie Feierabend-Aktivitäten mit Kollegen und Freunden. Erkunde die abwechslungsreichen Facetten Lissabons, erlebe Portugals lokale Küche (Pinxtos/Fisch) und genieße die Sonne an einem der malerischen Strände der Hauptstadt.

Die Lebenshaltungskosten in Portugal sind deutlich geringer als in Deutschland (Nebenkosten inkludiert wie z.B. Wasser, Strom, etc., wenn du besagte Firmenunterkunft anmietest). Lissabons vielseitiges Nachtleben ist ebenfalls deutlich kostengünstiger als Europäische Pendants (ca. 50€/Monat für wöchentliches Ausgehen). 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Portugal findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Vergüteter intensiver Vorbereitungslehrgang (inkl. Produktschulung, Einschulung in Softwaresysteme zur elektronischen Datenverarbeitung, etc.)

  • Attraktive Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

  • Internationales/multikulturelles Arbeitsumfeld im Herzen Lissabons

  • Angemessene Vergütung (inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschüssen, etc.)

  • Relocation-Package (optionale Firmenunterkunft)

  • Rückerstattung der Flugkosten (nach 6-monatiger Betriebszugehörigkeit)

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachiger In- und Outbound Kundebetreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Hilfestellung und Technischer Support (z.B. Verwendung/Updates/Synchronisierung des gesamten Produktportfolios)

  • Entgegennahme von Reklamationen/Beschwerden und aktive Behebung

  • Gewissenhafte Verwaltung von sensiblen Kundendaten

Was erwarten wir von dir?

  • Bereitschaft mindestens 12 Monate in Lissabon arbeiten zu wollen

  • Du bist freundlich, kommunikativ, verantwortungsbewusst, arbeitest lösungs-orientiert und gerne im Team

  • Bereitschaft im unregelmäßigen Wechsel-Schicht System (40 Stunden Woche, eventuell Wochenende) zu arbeiten

  • Einen Schulabschluss

  • Interesse an der Gaming- und Unterhaltungstechnologie-Industrie

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 24. Juni 2019 und 31. Dezember 2020.

Über das Unternehmen

Yobbers

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Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

#Yobbers Abenteuer hervorgehoben

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Fragen zum Jobangebot

Aleks

Kann man auch im Jahr 2020 August anfangen oder seine Ausbildung zum Kaufmann im Dialog Marketing bei ihnen fertig machen ?

Reaktion von Arbeitgeber:

Hallo Aleks,
ich gehe davon aus, dass wir im Jahr 2020 auch wieder interesseante Stellen in diesem Bereich in Lissabon haben. Leider ist es nicht möglich, hier deine Ausbildung zu beenden!
Liebe Grüße,
Sina

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