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Werde Technical Assistant für Autohersteller in Luton, UK

  • Technischer Kundenservice
  • Luton, England
  • Unterkunft vorübergehend vorhanden
  • Minimum 1 Jahr
  • 3.000 € - 3.400 € Brutto
Informationen zum Sprachniveau
  • A1 – Anfänger

    Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.

  • A2 – Grundkenntnisse

    Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.

  • B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse

    Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.

  • B2 – Selbstständige Sprachverwendung

    Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.

  • C1 – Fortgeschritten

    Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.

  • C2 – Muttersprachliche Kenntnisse

    Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.

Beschreibung

Dein neuer Job in Luton
 
Dein Aufgabenbereich fokussiert sich auf die deutschsprachige Kundenbetreuung/-Unterstützung von Partnern/Autohändlern innerhalb des Autohersteller-Netzwerkes via Telefon, E-Mail und alternativen elektronischen Kommunikationskanälen. Du evaluierst und löst komplexe technische Kundenanliegen anhand diverser interner Deeskalations-Protokolle. Darüber hinaus behältst du in stressigen Situation einen kühlen Kopf und löst jegliche Kundenanliegen umgehend, professionell und lösungs-orientiert. 

Des Weiteren pflegst du Kundeninformation innerhalb firmeneigener Verwaltungs-Datenbanken, entwickelst mit Hilfe von internen und externen Kunden Aktionspläne um allgegenwärtige Probleme effektiv zu beheben und verfolgst Produktupdates selbständig und aufmerksam (z.B. Verwendung alternativer Materialien, neue Produktlinie, etc.) um deinen Kunden einen exzellenten Service anbieten zu können. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch anfallende Backoffice-Tätigkeiten (z.B. Beschwerdemanagement, etc.) sowie regelmäßige Team-Meetings komplettiert.

Dein neuer Arbeitgeber in Luton

Dein zukünftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice-Dienstleister in Groß-Britannien. Du arbeitest zusammen mit internationalen Kollegen in technisch-versierten Kundenberatungs-Teams, profitierst von professionellen Weiterbildungsmöglichkeiten und erhältst tatkräftige Unterstützung bei der Wohnungssuche, dem Eröffnen von Bankkonten und Beantragen von nationalen Versicherungs-/Steuernummern. Attraktive Vergütungsmodelle und Bonussystem komplettieren deinen Traumjob in Luton. 

Leben und Arbeiten in Groß-Britannien

Der moderne Bürokomplex deines zukünftigen Arbeitgebers befindet sich in Londons nordwestlicher Metropolregion Bedfordshire. Luton(lediglich eine Autostunde von London entfernt) ist eine charmevolle, lebendige und multikulturelle Großstadt die sich durch allerlei Parks und Freizeitaktivitäten (in Luton und Umgebung) sowie an einer Bandbreite an professioneller Sportclubs (Fußball, Rugby, Cricket, Tennis, etc.) auszeichnet. Die Nähe zu London versprüht ein gewisses Großstadtflair (ca. 200.000 Einwohner) in einer entspannten von Parks überzogenen Umgebung. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Groß-Britannien findest du hier. 

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Portugal geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier. 
Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?

Kickstarte deine internationale Kundenberatungs-Karriere bei einem der führenden Dienstleister im Bereich Customer Relations Management (CRM)
Werde Mitglied eines internationalen und technik-begeisterten Arbeitsumfeld in der Nähe Londons
Erlange tiefgründige Einblicke in die Automobilbranche
Relocation-Package (z.B. Bereitstellung einer Wohnung für die erste Beschäftigungswoche, Unterstützung bei diversen Behördengängen, etc.)
Attraktive Vergütungsmodelle und Bonussystem

Was sind meine Aufgaben?

  • Deutschsprachige Kundenbetreuung/-Unterstützung von Partnern/Autohändlern innerhalb des Autohersteller-Netzwerkes via Telefon und E-Mail

  • Du evaluierst und löst komplexe technische Kundenanliegen anhand diverser interner Eskalations-Protokolle

  • Lösungs-orientiertes Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen

  • Verantwortungsvolles einpflegen diverse Kundendaten

  • Entwicklung komplexer Aktionspläne in Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden

  • Anfallende Backoffice-Tätigkeiten (z.B. Beschwerdemanagement, administrative Aufgaben, etc.)

  • Regelmäßige (verpflichtende) Teilnahme an Trainings/Team-Meetings

Was erwartet ihr von mir?

  • Kommunikativ, Englisch- und Deutschsprachig in Wort und Schrift

  • Abgeschlossene Fahrzeugtechnik-/Kraftfahrzeugtechnik – Ausbildung oder Technisches Diplom (Bachelor/Master) mit Fokus auf Fahrzeug/Automobiltechnik

  • Minimum 3 – 7 Jahre Arbeitserfahrung in einem der obengenannten Bereichen. Vorzugsweise bei Händlern/Produzenten/Zulieferern der Automobilindustrie

  • Gute allgemeine Grundkenntnisse im Bereich der Automobilindustrie

  • Fähigkeit komplexe technische Probleme umgehend zu analysieren und sachgemäß zu lösen

  • Zeit-Management Fähigkeiten, stress-resistenz, aufgeweckte und offene Mentalität, Team-Player

  • Gute/grundlegende Kenntnisse mit Microsoft Office Programmen

  • Kunden-orientiertes Arbeiten mit internen und externen Kunden

  • Führerscheinklasse B

Yobbers begleitet dich beim gesamten Bewerbungsprozess

Von Anfang deiner Bewerbung bis zum Jobbeginn und darüber hinaus, wir sind während des gesamten Prozesses dein Ansprechpartner. Mit Yobbers an deiner Seite bist du nicht alleine.

Fragen zum Jobangebot

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