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Customer Care Agent in Barcelona gesucht!

  • Stelle: Customer Service Agent
  • Ort: Barcelona, Spanien
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 16. Dezember 2019 und 31. Dezember 2020.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Nicht vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €1500 - €1600

In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente möglich.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

Covid-Update - Barcelona, Spanien
Corona Update für Spanien
Willst du dein Abenteuer in Spanien beginnen? Dann gibt es Gute Neuigkeiten!Die Einreise nach Spanien ist auch weiterhin möglich. Alle Flugpassagiere, die nach Spanien einreisen möchten und aus einem Risikogebiet kommen, 48 Stunden vor der Einreise ein Gesundheitsformular ausfüllen sowie einen negativen PCR, TMA, oder Antigen Test vorweisen, welcher nicht älter als 72 Stunden sein darf. Wenn du mindestens 14 Tage vor Reiseantritt eine vollständige Impfung erhalten hast oder nicht länger als 180 Tage genesen bist und dies offiziell nachweisen kannst, dann bist du von der Testpflicht entbunden. Außerdem musst du ein Einreise Formular ausfüllen. Im Land selbst sind die Regulierungen je nach Infektionsgeschehen unterschiedlich, aber in vielen Provinzen wurden die Maßnahmen bereits gelockert, sodass Geschäfte und Restaurants mit Hygienekonzepten wieder geöffnet sind. Weitere Informationen findest du in unserem Corona Blog

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Beschreibung

Dein neuer Job in Barcelona

Dein Aufgabenbereich umfasst die deutschsprachige Inbound-Kundenbetreuung (per Telefon und E-Mail) innerhalb der Technical Support Unit deines zukünftigen Arbeitgebers. Du gewährleistest eine kompetente Kundenberatung durch erste praktische Erfahrung im Bereich Solar-Technik, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und professionelle Problemlösungskompetenzen. Die effektive und selbständige technische Beratung von End-Kunden und firmeninternen Installateuren steht bei deiner Beschäftigung im Vordergrund. Darüber hinaus ermöglicht es dein technisches Verständnis von Solar/Fotovoltaik-Anlagen grundlegende Deeskalations-Guidelines sachgemäß zu verfolgen, pragmatische Lösungsansätze zu evaluieren und diese verständlich im Austausch mit dem Kunden zu kommunizieren. Dein Aufgabenbereich wird durch die Verarbeitung und Aufbereitung sensibler kundenbezogener Daten komplettiert.

Dein neuer Arbeitgeber

Dein künftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice Dienstleister der Welt und überzeugt mit einer ausgeprägten Expertise in den Bereichen digitalen Lösungen und neue Technologien. Ausführliche, vergütete On-Job Trainings zu Beschäftigungsbeginn, abwechslungsreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und seriöse Aufstiegschancen innerhalb eines internationalen Teams bilden ein herausforderndes Arbeitsumfeld in Barcelona. 

Leben und Arbeiten in Barcelona

Der hochmoderne Bürokomplex deines künftigen Arbeitgebers befindet sich in Sant Martí – dem östlichen Teil der katalanischen Metropole. Gaudi’s berühmte unvollendete Kirche „La Sagrada Familia“, das historische Barri Gòtic und die weltberühmte „La Rambla“ - Promenade sind lediglich 15 Minuten von deinem neuen Arbeitgeber entfernt und bieten zahlreiche kulturelle und regenerative Aktivitäten nach Arbeitsende oder an Wochenenden. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Barcelona findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Valencia geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt bei uns! 
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Langfristige Vollzeit-Beschäftigung in engagierten Kundenberatungs-Teams

  • Seriöse interne Aufstiegschancen

  • Brutto-Jahresgehalt von 21.000€

  • Performance-Boni von 3.500€ (monatlich ausbezahlt)

  • Arbeitsplatz in unmittelbarer Strandnähe

  • Arbeitswoche von 39 Stunden

Was sind deine Aufgaben?

  • Kompetente deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail innerhalb der Technical Support Unit

  • Effiziente Abhandlung von Kundenproblemen, fokussiert auf den Bedürfnissen der Kunden

  • Lösungs-orientiertes Beheben jeglicher Kundenanliegen

Was erwarten wir von dir?

  • Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Elektrizitätstheorie und Netzwerktheorie

  • Erfahrung in Bereichen erneuerbarer Energien oder Elektrizität

  • Service- und kundenorientierte Einstellung

  • Fähigkeit, telefonisch mit Kunden in Kontakt zu treten und währenddessen detaillierte Aufzeichnungen zu generieren

  • Microsoft Office Kenntnisse (Word, PowerPoint und Excel)

  • Detaillierte und sehr akkurate Arbeitsweise

  • Erfahrung im Kundenservice im Bereich IT oder erneuerbarer Energien

  • Call Center Erfahrung kann von Vorteil sein

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 16. Dezember 2019 und 31. Dezember 2020.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

#Yobbers Abenteuer hervorgehoben

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