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Customer Care Agent in Barcelona gesucht!
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Minimum 1 Jahr
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1.500 € - 1.600 € Brutto
Beschreibung
Dein neuer Job in Barcelona
Dein Aufgabenbereich umfasst die deutschsprachige Inbound-Kundenbetreuung (per Telefon und E-Mail) innerhalb der Technical Support Unit deines zukünftigen Arbeitgebers. Du gewährleistest eine kompetente Kundenberatung durch erste praktische Erfahrung im Bereich Solar-Technik, hervorragende kommunikative Fähigkeiten und professionelle Problemlösungskompetenzen. Die effektive und selbständige technische Beratung von End-Kunden und firmeninternen Installateuren steht bei deiner Beschäftigung im Vordergrund. Darüber hinaus ermöglicht es dein technisches Verständnis von Solar/Fotovoltaik-Anlagen grundlegende Deeskalations-Guidelines sachgemäß zu verfolgen, pragmatische Lösungsansätze zu evaluieren und diese verständlich im Austausch mit dem Kunden zu kommunizieren. Dein Aufgabenbereich wird durch die Verarbeitung und Aufbereitung sensibler kundenbezogener Daten komplettiert.
Dein neuer Arbeitgeber
Dein neuer Arbeitgeber
Dein künftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice Dienstleister der Welt und überzeugt mit einer ausgeprägten Expertise in den Bereichen digitalen Lösungen und neue Technologien. Ausführliche, vergütete On-Job Trainings zu Beschäftigungsbeginn, abwechslungsreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und seriöse Aufstiegschancen innerhalb eines internationalen Teams bilden ein herausforderndes Arbeitsumfeld in Barcelona.
Leben und Arbeiten in Barcelona
Der hochmoderne Bürokomplex deines künftigen Arbeitgebers befindet sich in Sant Martí – dem östlichen Teil der katalanischen Metropole. Gaudi’s berühmte unvollendete Kirche „La Sagrada Familia“, das historische Barri Gòtic und die weltberühmte „La Rambla“ - Promenade sind lediglich 15 Minuten von deinem neuen Arbeitgeber entfernt und bieten zahlreiche kulturelle und regenerative Aktivitäten nach Arbeitsende oder an Wochenenden.
Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Valencia geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt bei uns!
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Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Langfristige Vollzeit-Beschäftigung in engagierten Kundenberatungs-Teams
Seriöse interne Aufstiegschancen
Brutto-Jahresgehalt von 21.000€
Performance-Boni von 3.500€ (monatlich ausbezahlt)
Arbeitsplatz in unmittelbarer Strandnähe
Arbeitswoche von 39 Stunden
Was sind meine Aufgaben?
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Kompetente deutschsprachige Inbound Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail innerhalb der Technical Support Unit
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Effiziente Abhandlung von Kundenproblemen, fokussiert auf den Bedürfnissen der Kunden
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Lösungs-orientiertes Beheben jeglicher Kundenanliegen
Was erwartet ihr von mir?
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Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Elektrizitätstheorie und Netzwerktheorie
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Erfahrung in Bereichen erneuerbarer Energien oder Elektrizität
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Service- und kundenorientierte Einstellung
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Fähigkeit, telefonisch mit Kunden in Kontakt zu treten und währenddessen detaillierte Aufzeichnungen zu generieren
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Microsoft Office Kenntnisse (Word, PowerPoint und Excel)
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Detaillierte und sehr akkurate Arbeitsweise
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Erfahrung im Kundenservice im Bereich IT oder erneuerbarer Energien
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Call Center Erfahrung kann von Vorteil sein
Yobbers begleitet dich beim gesamten Bewerbungsprozess
Von Anfang deiner Bewerbung bis zum Jobbeginn und darüber hinaus, wir sind während des gesamten Prozesses dein Ansprechpartner. Mit Yobbers an deiner Seite bist du nicht alleine.
