Arbeite als Customer Service Representative (m/w/d) im Herzen von Prag!

Stelle: Customer Service Representative (m/w/d)
Ort: Prag, Tschechische Republik
Nationalität: Europäer
Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen Mai 2022 und Dezember 2023.

Mindestalter: 18 Jahre
Unterkunft: Vorübergehend vorhanden
Stunden pro Woche 40
Brutto Monatseinkommen: €1445 - €1520

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Beschreibung

Bist du kommunikativ, serviceorientiert und möchtest eine aufregende Karriere im Ausland starten? Dann erfahre jetzt mehr über dieses Stellenangebot als Customer Service Representative im wunderschönen Prag!

Dein neuer Job in Prag

Wenn du als Customer Service Representative in Prag arbeitest, wirst du für die Betreuung der Kunden großer europäischer Airlines zuständig sein. Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat und stellst somit sicher, dass die Kunden einen perfekten Service vor und nach ihrem Flug genießen. Durch deine serviceorientierte Art unterstützt du die Kunden bei Buchungsanfragen, verlorenem Gepäck oder Problemen auf der firmeneigenen Website. Außerdem löst du auftretende Probleme und berätst deine Kunden zu verschiedenen Anliegen. Auch bei Informationen zu Kompensationen oder Zusatzleistungen bist du die erste Kontaktperson. Neben der Kundenberatung kümmerst du dich ebenfalls um die Pflege der Buchungs- und anderer zugehörige Systeme.

Dein neuer Arbeitgeber

Dein neuer Arbeitgeber ist ein Kundenservice-Dienstleister, welcher auf die Beratung und Betreuung diverser prestigeträchtigen Marken in den Bereichen Luftverkehr, Tourismus, Kultur oder Luxus spezialisiert ist. Mit sechs Standorten weltweit und Kollegen aus rund 65 Nationalitäten erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld. Um den Einstieg bei deinem neuen Arbeitgeber zu erleichtern, erhältst du Unterstützung bei deinem Umzug nach Prag sowie ein Relocation-Package (z.B. Unterstützung bei Behördengängen, temporäre Bereitstellung einer Unterkunft). Außerdem erwartet dich eine attraktive Vergütung und spannende Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, Sprach- und Sportkurse sowie ein modernes und zentral gelegenes Büro.

Arbeiten in Prag

Wenn du in der tschechischen Hauptstadt Prag lebst, gibt es zahlreiche historische Denkmäler und UNESCO-Weltkulturerben zu entdecken. Die schöne Altstadt besticht nicht nur durch die weltweit bekannte Prager Burg oder die Karlsbrücke, sondern auch durch die charmanten Bars, Restaurants and modernen Geschäfte. Die durch den Fluss Vltava geteilte Großstadt wird dich mit seinem einmaligen Flair schnell in seinen Bann ziehen und bietet dir vielfältige Attraktionen, die es am Wochenende oder nach Feierabend zu erkunden gilt!

Erfahre mehr über dieses Jobangebot

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

Eine attraktive Vergütung und ein unbefristeter Vertrag
23 Urlaubstage
Ein umfangreiches Schulungsprogramm
Private medizinische Betreuung
Relocation-Package (z.B. Bereitstellung einer Unterkunft für den Beschäftigungsbeginn oder finanzielle Unterstützung für deinen Umzug, Rückerstattung der Flugkosten, etc.)
Tolle Extras: Erhalte bis zu 6.000 CZK pro Jahr für sportliche Aktivitäten, Erholungsaufenthalte und Sprachkurse und bis zu 12.000 CZK pro Jahr für Flugtickets für dich und deine Familie
Ermäßigte Flugtickets mit Air France
Essensmarken im Wert von 130 CZK pro Arbeitstag
Nutze die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten oder arbeite in einem modernen Büro im Zentrum von Prag

Was sind deine Aufgaben?

Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
Du unterstützt Kunden bei verschiedenen Vorgängen im Zusammenhang mit Buchungen oder Fragen und löst entstehende Probleme
Du stellst Informationen zu den Themen Kompensationen, Zusatzleistungen oder Ähnlichem bereit
Du stellst sicher, dass die Kunden sowohl vor als auch nach ihrem Flug einen exzellenten Service erfahren
Du pflegst Buchungs- und andere zugehörige Systeme
Du baust positive Kunden-, Mitarbeiter- und Vorgesetztenbeziehungen auf und pflegst diese

Was erwarten wir von dir?

Fließende Deutsch- und hervorragende Englischkenntnisse (C1)
Erfahrungen im Kundenservice oder in der Flugbranche sind von Vorteil
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office
Eine positive und professionelle Einstellung
Für diese Position benötigen wir deinen englischen Lebenslauf

Mindestens 12 Monate zwischen Mai 2022 und Dezember 2023.

Über das Unternehmen

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.

Zweifel oder Fragen? Wir können dich zurück rufen!

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Status der Stelle:

Offen ◦ Verfällt am 7. Juni 2022

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