Customer Experience Specialist in Valencia gesucht!
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1 Jahr
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1.250 € - 1.600 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Als Customer Experience Specialist bist du ein wichtiger Akteur, der für das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens verantwortlich ist und eine starke Verbindung zu den Kunden aufbaut. Du trägst dazu bei, Kunden für die Nutzung der Software zu gewinnen und bist motiviert, den aktuellen Kundenstamm täglich zu erweitern. Zudem wirst du für die Erstellung der Online-Helpdesk Inhalte sowie für die effiziente Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail verantwortlich sein.
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Die effiziente Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail
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Anrufe zu verschiedenen Themen tätigen und somit Feedback einholen
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Das Erstellen von Inhalten für den Online-Helpdesk.
Was erwartet ihr von mir?
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Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
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Du bist kommunikativ und hast eine gute Menschenkenntnis, wodurch du mühelos Kontakt zu Kunden aufnehmen kannst
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Für diese Position benötigen wir deinen englischsprachigen Lebenslauf
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Du besitzt starke Organisations- und Zeitmanagement Fähigkeiten
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Du fühlst dich wohl bei der Arbeit mit viel Freiheit und Selbstständigkeit und bist bereit Verantwortung zu übernehmen
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Bonus: Vorherige Erfahrung mit der Verwaltung der Kundenkommunikation; Erfahrung in der Arbeit mit B2B-Kunden; Affinität zu Fitness.