Arbeite als Quality Tracker (m/w/d) im traumhaften Valencia!
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1 Jahr
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1.250 € - 1.600 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Du bewertest wöchentlich die Qualität der Kundenberater in den Kundengesprächen
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Du gibst regelmäßiges Feedback, um die Kundenbetreuung zu optimieren
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Du nimmst an den monatlichen Kalibrierungs- und Qualitätsbesprechungen teil
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Du verstehst die Kundenbedürfnisse und -anforderungen, um die Qualitätsprozesse effektiv zu steuern und zu verbessern
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Du unterstützt bei Onboarding-Programmen und Schulungsveranstaltungen
Was erwartet ihr von mir?
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Du sprichst fließend Deutsch, Niederländisch oder Französisch. Mehrsprachigkeit in diesen Sprachen ist von Vorteil! Außerdem werden sehr gute Englischkenntnisse gefordert (C1).
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Du hast einen Bachelor- oder Universitätsabschluss, vorzugsweise im Bereich Kommunikation
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Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenberatung und der Qualitätskontrolle
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Du hast ein Auge fürs Detail und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
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Du verfügst über eine ausgezeichnete Kommunikation und sehr gute zwischenmenschliche Fähigkeiten
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Für diese Position brauchen wir deinen englischen Lebenslauf