Arbeite als Customer Care Agent im irischen Galway!
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Minimum 1 Jahr
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2.200 € - 2.300 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
In deinem neuen Job in Galway kannst du mit deiner kundenfreundlichen Art überzeugen! Dein Job ist sehr abwechslungsreich. Du wirst sowohl in Kontakt mit dem externen als auch mit dem internen Kunden Portfolio sein. Darüber hinaus wird dir viel Verantwortung innerhalb deines neuen Jobs in Irland übertragen. Es ist deine Aufgabe, alle Änderungen von Kundenprofilen an die wichtigen Abteilungen innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren. Des Weiteren wirst du wichtige Qualitätsmanagement Prozesse betreuen. Es ist deine Aufgabe, exzellenten Kundenservice zu bieten und komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.
Dein Profil
Du solltest bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Es ist von Vorteil, wenn du bereits in der Gesundheitsbrache gearbeitet hast. Es ist wichtig, dass du fließend englisch und deutsch sprichst. Darüber hinaus solltest du sicher im Umgang mit den Programmen Microsoft Word, Excel und Outlook sein. In deinem neuen Job ist es wichtig, dass du ein Auge für Details hast und und über kritische Denkfähigkeiten verfügst. Solltest du bereits mit SAP oder ERP Systemen gearbeitet haben, kann dieses auch von Vorteil sein.
Arbeiten in Galway
Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich in Galway, einer schönen Stadt im Westen Irlands, ca. zwei Stunden von Dublin entfernt. Galway ist eine typisch irische Stadt mit all dem Charme, der dazu gehört. Im Gegensatz zu Dublin ist Galway weniger touristisch und bietet dir darum die Möglichkeit, während deiner Arbeit im Ausland das echte irische Leben zu erkunden. Durch die Nähe zu Dublin kann man Galway aber auch als Ausgangspunkt für verschiedene Ausflüge nutzen. Ein großer Vorteil von Galway ist auch, dass die schöne Stadt günstiger und ruhiger als Dublin ist.
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Proaktive Kommuikation mit internen und externen Kunden
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Lösen von Kundenproblemen
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Kundenkontakt via Email und Telefon bezüglich Preisen, Verfügbarkeit und Inventar
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Verantwortung über Kommunikation von Änderungen in Kundenprofilen
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Verantwortlich für Qualitätsmanagement Prozesse
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Einen exzellenten Kundenservice bieten
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Arbeit mit CMS Systemen
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Überblick über Kundenbestellungen auf täglicher Basis behalten
Was erwartet ihr von mir?
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
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Sicherheit im Umgang mit MS Word, Excel und Outlook
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Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt in der Gesundheitsbranche, aber nicht notwendig)
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Bevorzugt aber nicht notwendig: Erfahrung im Umgang mit SAP oder anderen ERP Systemen
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Detaillierte und kritische Denkweise
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Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen