Customer Service Agent für H&M in Maastricht gesucht!
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Minimum 1 Jahr
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Das Gehalt wird später im Prozess besprochen
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Dein neuer Job in Maastricht 🇳🇱
In deinem zukünftigen Job im Herzen Maastrichts bist du als Kundenberater verantwortlich für die professionelle Behandlung jeglicher Kundenanfragen bezüglich Produktberatungen, Zahlung und Versand sowie der Überprüfung von Online-Bestellvorgängen von H&M. Des Weiteren wirst du für die Marken COS, &Other Stories sowie ARKET verantwortlich sein. Back-Office Tätigkeiten wie z.B. Beschwerde- und Reklamationsmanagement komplettieren deinen Zuständigkeitsbereich. Du beginnst deinen neuen Job mit einem drei-wöchigen vergüteten Training, welches im Office in Maastricht stattfindet und sich auf Produktschulungen zu Angeboten, Dienstleistungen und grundlegenden Kundenbeziehungs-Management Techniken fokussiert. Danach arbeitest du vorerst im Homeoffice in Maastricht.
Dein neuer Arbeitgeber
Dein neuer Arbeitgeber unterstützt dich nicht nur bei jeglichen Angelegenheit bezüglich deines neuen Arbeitsumfeldes in den Niederlanden, sondern ist auch für seine moderne Ausstattung bekannt. Wie wäre es, in deiner Pause eine Runde Tischtennis oder Playstation mit deinen Kollegen zu spielen? Oder bist du lieber ein Naturliebhaber und verbringst deine Pause im nahegelegenen Park? Zudem erhältst du Vergünstigungen auf H&M Produkte, deine Reisekosten werden zurück erstattet und dir stehen Essensgutscheine zur Verfügung! Und das Beste? Es besteht die Möglichkeit, einen unbefristetsten Vertrag zu erhalten! Profitiere von den interessanten Weiterbildungsmaßnahmen innerhalb des Unternehmens und wage den Schritt!
Arbeiten in Maastricht
Dein neuer Arbeitsplatz in den Niederlanden befindet sich in Maastricht, eine der schönsten Städte in den Niederlanden. Maastricht liegt nicht nur nah an der Grenze zu Deutschland und Belgien, es eignet sich auch noch hervorragend zum shoppen, ausgehen und für kulturelle Aktivitäten und Ausflüge in die Natur. Somit erhältst du mit diesem Job im Ausland das Rundum Paket!
Interessiert? Dann verfasse schnell ein deutschsprachiges Motivationsschreiben und bewirb dich direkt online auf die Stelle!
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Kundenkontakt via Telefon und Mail
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Beratung bei Fragen zur Zahlungslegung und Versand
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Kompetente Beratung bei individuellen Kundenangelegenheiten
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Beantwortung von Kundenfragen bezüglich des Online Shops
Was erwartet ihr von mir?
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Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (sowohl mündlich als auch schriftlich)
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Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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Du besitzt einen eigenen Laptop
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Du besitzt sehr gute Computerkenntnisse und bist multitasking fähig
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Du bist stress-resistent, lösungsorientiert und kundenfreundlich
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Du bist flexibel
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Du bist 32 bis 38 Stunden pro Woche verfügbar
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Für diese Position benötigen wir deinen englischen Lebenslauf und ein deutsches Motivationsschreiben