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DrSmile Kundenservice in Lissabon (deutschsprachig)

  • Stelle: Customer Service Agent
  • Ort: Lissabon, Portugal
  • Nationalität: Deutsch
  • Zeitraum: Mindestens 1 Jahr zwischen 01 Jun 2021 und 31 Mai 2023.
  • Mindestalter: 20 Jahre
  • Unterkunft: Nicht vorhanden
  • Kategorie Kundenservice
  • Brutto Monatseinkommen: €1200

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.

Beschreibung

DEINE AUFGABEN

  • Du bist erster Ansprechpartner und Berater (m/w/d) für Rückfragen unserer Kunden und Patienten
  • Du bearbeitest unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich (E-Mail, Social Media, Chat, Telefon)
  • Du bist lösungs- und kundenorientiert
  • Du nimmst unser Kundenfeedback offen entgegen und arbeitest gerne daran jeden Tag für unsere Kunden ein Stückchen besser zu werden
  • Du pflegst unsere Kundenbeziehung und sorgst für Kundenzufriedenheit durch ein optimales Kundenerlebnis
  • Du unterstützt bei der Prozessoptimierung und bringst Dich gerne mit eigenen Ideen ein

DEIN PROFIL

  • Du hast eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise auf deutsch und idealerweise sprichst du noch eine weitere Sprache
  • Du bringst bereits Erfahrungen in einem Service-orientierten Umfeld mit z.B. Kundenservice, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Einzelhandel oder der Hotellerie oder Gastronomie
  • Oder Du bist ein kommunikativer, engagierter und freundlicher Quereinsteiger (m/w/d)
  • Du bist ein absoluter Teamplayer, bewahrst mit Humor und Gelassenheit auch in hektischen Situationen die Ruhe und hast Lust unseren Service auf das nächste Level zu bringen
  • Du bist kommunikativ, verlässlich und arbeitest strukturiert
  • Du kannst dich im optimalen Fall bereits mit Beschwerdemanagement oder Eskalationsmanagement aus
  • Erfahrungen mit Zendesk sind ein Plus

WAS WIR DIR BIETEN

  • Dein DrSmile Lächeln: Du erhältst deine Aligner-Behandlung für nur 300€ und wir haben auch besondere Konditionen für Family & Friends
  • Deine Wertschätzung: Neben wöchentlichen Q&A Sessions mit unserem Management sowie unserem Friday Pizza&Beer, feiern wir unsere Erfolge immer gemeinsam
  • Deine Entwicklung: Durch gezielte Schulungen und eigenverantwortliches Arbeiten sowie anspruchsvolle Aufgaben lernst du bei uns nie aus

WIE DU DICH BEWIRBST

Zeig uns wer du bist! Auch wenn nicht jeder unserer Punkte auf dich zutrifft, freuen wir uns, wenn du uns mit den richtigen Argumenten davon überzeugst, dass du die ideale Besetzung bist!
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Dein DrSmile Lächeln: Du erhältst deine Aligner-Behandlung für nur 300€ und wir haben auch besondere Konditionen für Family & Friends

  • Deine Entwicklung: Durch gezielte Schulungen und eigenverantwortliches Arbeiten sowie anspruchsvolle Aufgaben lernst du bei uns nie aus

  • Deine Wertschätzung: Neben wöchentlichen Q&A Sessions mit unserem Management sowie unserem Friday Pizza&Beer, feiern wir unsere Erfolge immer gemeinsam

Verfügbarkeit

Mindestens 1 Jahr zwischen 1. Juni 2021 und 31. Mai 2023.

Über das Unternehmen

Status der Stelle:
In Bearbeitung
Veröffentlicht
13 Tage her

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