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Multinationaler Medizin-Konzern sucht Kundenberater in Cork!

  • Stelle: Kundenberater
  • Ort: Cork, Irland
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 17 Jun 2019 und 30 Jun 2022.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Nicht vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €2600

In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente Möglich.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

COVID-19 Update - Arbeiten im Ausland ist möglich!

Trotz der COVID-19 Situation ist es immer noch möglich, sich bei uns für einen Job im Ausland zu bewerben. Reisen zu beruflichen Zwecken sind weiterhin erlaubt. Für weitere Details und Informationen zu den einzelnen Ländern kannst du unseren speziellen COVID-19-Blog lesen.

Beschreibung

Dein neuer Job in Cork

Dein künftiger Job in Cork fokussiert sich auf die kompetente In- und Outbound-Betreuung von Neu- und Bestandskunden bezüglich der Produktlinie eines internationalen Herstellers von medizinischen Konsumgütern und medizinischen Technikgeräten. Du unterstützt Gesundheitsspezialisten, Patienten und andere Kunden in einer professionellen, seriösen und lösungs-orientierten Weise mit Hilfe von präzisen Hilfestellungs-Guidelines. Des Weiteren eskalierst du Kundenanliegen – im Falle komplexere Probleme– in dem du qualifizierte Produktspezialisten einschaltest. 

Du prozessiert jegliche Kundenkontakte innerhalb unternehmensinterner Datenbanken in präziser, logischer und nachvollziehbarer Weise mit Hilfe von Google Dokumentation Prozedere. Du demonstrierst deine flexible Arbeitsweise im Zusammenarbeiten mit medizinischen Informationsspezialisten, Analysten und dem Management. Dein Zuständigkeitsbereich wird durch diverse Backoffice-Tätigkeiten, wie z.B. das Beschwerdemanagement, komplettiert. 

Alles in Allem unterstützt du diverse globale und regionale medizinische Informations-Projekte mit einem Fokus auf Exzellenz, Wissensaustausch, Effektivität und optimale Kundenerlebnisse. 

Dein neuer Arbeitgeber

Dein zukünftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Hersteller von medizinischen Diagnostik- und Endkonsum-Produkten. Ein internationales Team verschiedenster Fachrichtungen und Spezialitäten erwartet dich im Herzen Corks. Attraktive Weiterbildungsbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten schaffen ein allgemein motiviertes und ambitioniertes Betriebsklima. Die hochmodernen Büroeinheiten schaffen ein optimales Umfeld für den erfolgreichen Karrierestart. Eine grundlegende (vergütete) Schulung zu Beschäftigungsbeginn legt das Fundament für ein positiven Einstieg in deinen neuen Traumberuf in Irland. 

Leben und Arbeiten in Irland

Deine künftige überaus charmante Heimat Cork (Provinz Munster) ist an der süd-westlichen Küste Irlands gelegen. Die gotische Saint Fin Barre’s Kathedrale, das international bekannte Blackrock Castle Observatory oder die atemberaubende St. Anne’s Kirche aus dem 18. Jahrhundert sind nur einige der kulturellen Highlights die Cork zu bieten hat. Entdecke traditionelle irische Gerichte, kaufe fangfrischen Fisch und andere vielerlei kulinarische Delikatessen auf dem historischen englischen Markt am Cork-Harbour oder genieße eines der lokal-gebrauten Biere nach dem wohlverdienten Feierabend. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Irland findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Cork geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich einfach direkt! 
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden Woche)

  • Attraktive Vergütungsmodelle (inkl. performance-basierter Boni)

  • Multikulturelles und herausforderndes Arbeitsumfeld

  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Seriöse Aufstiegschancen

  • Vergütetes (vorbereitendes) Training zu Beschäftigungsbeginn

Was sind deine Aufgaben?

  • Kompetente deutsch- und englischsprachige In-/Outbound Betreuung von Neu- und Bestandskunden

  • Prozessieren von Kundenkontakten innerhalb unternehmensinterner Datenbanken

  • Eskalieren von komplexen Problemstellungen

  • Optimierung von Kunden-Erfahrungen durch eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen

  • Backoffice-Tätigkeiten wie z.B. das Beschwerdemanagement

Was erwarten wir von dir?

  • Kommunikative(r) Deutsch-Muttersprachler/-in, sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Fähigkeit verantwortungsbewusst und eigenverantwortlich zu Arbeiten

  • Kompetentes, professionelles und souveränes Auftreten in mitunter unübersichtlichen und stressigen Situationen

  • Fähigkeiten um interne und externe Kundenanliegen objektiv einzuschätzen und proaktiv zu lösen

  • Cross-kulturelle Teamfähigkeit

  • Erfahrungen im Kundendienst sind von Vorteil

  • Bachelor-Abschluss in einem verwandten Feld sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend vorausgesetzt

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 17. Juni 2019 und 30. Juni 2022.

Über das Unternehmen

Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

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