Österreichisches Unternehmen sucht Kundenberater in Málaga!
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Minimum 1 Jahr
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1.300 € - 1.600 € Brutto
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A1 – Anfänger
Ich kann einfache Ausdrücke verstehen und verwenden, mich vorstellen und einfache Fragen zu persönlichen Daten stellen und beantworten.
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A2 – Grundkenntnisse
Ich kann einfache und routinemäßige Aufgaben kommunizieren, meinen Hintergrund und meine unmittelbare Umgebung beschreiben und kurze, einfache Texte schreiben.
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B1 – Fortgeschrittene Grundkenntnisse
Ich kann Standardtexte verstehen, mit den meisten sozialen Interaktionen umgehen und sowohl mündlich als auch schriftlich Meinungen zu vertrauten Themen äußern.
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B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Ich kann die Hauptinhalte komplexer Texte verstehen, problemlos mit Muttersprachlern interagieren und detaillierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C1 – Fortgeschritten
Ich kann komplexe Texte verstehen, fließend und präzise sprechen und gut strukturierte Texte zu verschiedenen Themen verfassen.
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C2 – Muttersprachliche Kenntnisse
Ich kann ähnlich wie ein Muttersprachler fließend und präzise verstehen, sprechen, lesen und schreiben.
Beschreibung
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Was sind meine Aufgaben?
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Deutschsprachige Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Live-Chat
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Kompetente, freundliche und lösungs-orientierte Kundenberatung bezüglich Themen wie der Produktauswahl, Bestellung, Bezahlungsmethoden und Benutzerkonten
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Klassische Backoffice-Tätigkeiten wie z.B. die umgehende Behebung von Reklamationen und Garantiefällen
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Teilnahme an regelmäßigen Team-Meetings, um ein optimales Service-level zu etablieren (ggf. zu optimieren)
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Teilnahme an eventuellen Fortbildungen
Was erwartet ihr von mir?
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Deutsch auf Muttersprachniveau, profunde Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil (interne Unternehmens-Kommunikation)
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Vorrausgehende Erfahrung im Customer Service
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Dynamische, lernbegeisterte und ambitiöse Einstellung
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Kunden- und ziel-orientiertes Arbeiten, sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
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Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
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Begeisterungsfähigkeit für die Mode- und Schmuck-Industrie ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig