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Online-Reiseportal sucht Customer Agents in Sofia!
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Der gesamte Zeitraum von Juni 2019 bis Juni 2020
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1.200 € - 1.300 € Brutto
Beschreibung
Ein US-Amerikanisches Tourismusportal, die dem Nutzer individuelle Erfahrungsberichte bietet, sucht reisebegeisterte Kundenberater für den Standort in Sofia (Bulgarien). Entwickle wertvolle kommunikative Fähigkeiten und sammle dabei einmalige Auslandserfahrungen in der bulgarischen Hauptstadt.
Dein neuer Job in Sofia
Dein zukünftiger Aufgabenbereich involviert die kompetente Deutsch- sowie Englischsprachige Betreuung von Neu- und Bestandskunden per Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Dabei beantwortest du Fragen bezüglich der Kunden- sowie Unternehmens-Accounts, assistierst bei technologischen Schwierigkeiten und stellst Hilfestellung bei der Bedienung des Portals bereit. Deine kundenorientierte Arbeitsweise ermöglicht es dir Fragen deiner Kunden umgehend, freundlich und geordnet zu beantworten. Darüber hinaus nimmst du an regelmäßigen Meetings teil, um ein einwandfreies Service-Level zu garantieren. Klassische Backoffice-Tätigkeiten, wie z.B. das Beschwerdemanagement, komplettieren deinen Zuständigkeitsbereich. Die Grundlage für einen guten Start in deinen neuen Traumjob in Sofia wird in einer vergüteten mehrtägigen Produktschulung gelegt.
Dein neuer Arbeitgeber
Dein neuer Arbeitgeber
Dein zukünftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice-Dienstleister innerhalb Europas. Du arbeitest zusammen mit internationalen Kollegen in technisch-versierten Kundenberatungs-Teams, profitierst von professionellen Weiterbildungsmöglichkeiten und erhältst tatkräftige Unterstützung bei der Wohnungssuche, dem Eröffnen von Bankkonten und Beantragen von nationalen Versicherungs-/Steuernummern. Attraktive Vergütungsmodelle und Bonussystem komplettieren deinen Traumjob in Sofia.
Leben & Arbeiten in Sofia
Sofia, die Hauptstadt Bulgariens, liegt im Westen des Balkanlandes am Fuß des Bergs Witoscha. Die zahlreichen griechischen, römischen und osmanischen Wahrzeichen und Kulturstädten machen Sofia zu einer der kulturell-attraktivsten Städte in Ost-Europa. Die griechisch-orthodoxe Alexander-Newski-Kathedrale, das imposant „Iwan Wasow“ Nationaltheater sowie das Mineralbad Sofias laden zu Erkundungstrips ein. Darüber hinaus kannst du dich von den zahlreichen kulinarischen Spezialitäten verzaubern lassen.
Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Bulgarien geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier.
Erfahre mehr über dieses Jobangebot
Warum sollte ich diese Chance nicht verpassen?
Werde Mitglied eines internationalen und technologie-begeisterten Arbeitsumfeld im Herzen Sofias
Kickstarte deine internationale Kundenberatungs-Karriere bei einem der führenden Dienstleister im Bereich Customer Relations Management (CRM)
Erlange tiefgründige Einblicke in die Tourismus-Industrie
Relocation-Package (z.B. Bereitstellung einer Wohnung für die erste Beschäftigungswoche, Unterstützung bei diversen Behördengängen, etc.)
Attraktive kompetitive Vergütungsmodelle und Bonussystem
Was sind meine Aufgaben?
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Deutschsprachige und Englischsprachige Kundenbetreuung/-Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail, und/oder Live-Chat
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Bearbeiten von Anliegen bezüglich Kunden- sowie Unternehmens-Accounts
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Du assistierst bei technologischen Schwierigkeiten und stellst Hilfestellung bei der Bedienung des Portals bereit
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Lösungs-orientiertes Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen
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Verantwortungsvolles Einpflegen diverse Kundendaten
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Entwicklung komplexer Aktionspläne in Zusammenarbeit mit internen Klienten
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Anfallende Backoffice-Tätigkeiten (z.B. Beschwerdemanagement, administrative Aufgaben, etc.)
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Regelmäßige (verpflichtende) Teilnahme an Trainings/Team-Meetings
Was erwartet ihr von mir?
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Kommunikativ, englisch- und deutschsprachig in Wort und Schrift
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Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
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Allgemeine Grundkenntnisse und Begeisterungsfähigkeit für die Tourismusbranche sind von Vorteil
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Fähigkeit komplexe Probleme umgehend zu analysieren und sachgemäß zu lösen
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Time-Management Fähigkeiten, stress-resistenz, aufgeweckte und offene Mentalität, Team-Player
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Gute/grundlegende Kenntnisse mit Microsoft Office Programmen
Yobbers begleitet dich beim gesamten Bewerbungsprozess
Von Anfang deiner Bewerbung bis zum Jobbeginn und darüber hinaus, wir sind während des gesamten Prozesses dein Ansprechpartner. Mit Yobbers an deiner Seite bist du nicht alleine.
