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Online-Reiseportal sucht Customer Agents in Sofia!

  • Stelle: Customer Service Agent
  • Ort: Sofia, Bulgarien
  • Nationalität: Europäer
  • Zeitraum: Mindestens 12 Monate zwischen 4. Juni 2019 und 4. Juni 2020.
  • Mindestalter: 18 Jahre
  • Unterkunft: Vorübergehend vorhanden
  • Stunden pro Woche 40
  • Brutto Monatseinkommen: €1200 - €1300

In Absprache mit unseren Recruitern sind verschiedene Startmomente möglich.

Ich möchte über neue Starttermine informiert werden.

Covid-Update - Sofia, Bulgarien
Gute Nachrichten! Die Einreise nach Bulgarien ist unter Vorlage eines negativen PCR-Tests, der nicht länger als 72 Stunden alt ist, eines negativen Antigen Schnelltests, einer vor mindestens 14 Tagen vollständig abgeschlossenen Impfung gegen COVID-19 oder eines positiven Testergebnisses, das nicht älter als sechs Monate alt ist, gestattet. Außerdem sind Restaurants und Geschäfte mit Ausnahme von leichten Beschränkungen wieder geöffnet!

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Beschreibung

Ein US-Amerikanisches Tourismusportal, die dem Nutzer individuelle Erfahrungsberichte bietet, sucht reisebegeisterte Kundenberater für den Standort in Sofia (Bulgarien). Entwickle wertvolle kommunikative Fähigkeiten und sammle dabei einmalige Auslandserfahrungen in der bulgarischen Hauptstadt.

Dein neuer Job in Sofia

Dein zukünftiger Aufgabenbereich involviert die kompetente Deutsch- sowie Englischsprachige Betreuung von Neu- und Bestandskunden per Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Dabei beantwortest du Fragen bezüglich der Kunden- sowie Unternehmens-Accounts, assistierst bei technologischen Schwierigkeiten und stellst Hilfestellung bei der Bedienung des Portals bereit. Deine kundenorientierte Arbeitsweise ermöglicht es dir Fragen deiner Kunden umgehend, freundlich und geordnet zu beantworten. Darüber hinaus nimmst du an regelmäßigen Meetings teil, um ein einwandfreies Service-Level zu garantieren. Klassische Backoffice-Tätigkeiten, wie z.B. das Beschwerdemanagement, komplettieren deinen Zuständigkeitsbereich. Die Grundlage für einen guten Start in deinen neuen Traumjob in Sofia wird in einer vergüteten mehrtägigen Produktschulung gelegt.

Dein neuer Arbeitgeber
 
Dein zukünftiger Arbeitgeber ist einer der führenden Kundenservice-Dienstleister innerhalb Europas. Du arbeitest zusammen mit internationalen Kollegen in technisch-versierten Kundenberatungs-Teams, profitierst von professionellen Weiterbildungsmöglichkeiten und erhältst tatkräftige Unterstützung bei der Wohnungssuche, dem Eröffnen von Bankkonten und Beantragen von nationalen Versicherungs-/Steuernummern. Attraktive Vergütungsmodelle und Bonussystem komplettieren deinen Traumjob in Sofia. 

Leben & Arbeiten in Sofia

Sofia, die Hauptstadt Bulgariens, liegt im Westen des Balkanlandes am Fuß des Bergs Witoscha. Die zahlreichen griechischen, römischen und osmanischen Wahrzeichen und Kulturstädten machen Sofia zu einer der kulturell-attraktivsten Städte in Ost-Europa. Die griechisch-orthodoxe Alexander-Newski-Kathedrale, das imposant „Iwan Wasow“ Nationaltheater sowie das Mineralbad Sofias laden zu Erkundungstrips ein. Darüber hinaus kannst du dich von den zahlreichen kulinarischen Spezialitäten verzaubern lassen. 

Mehr Wissenswertes über das Leben und Arbeiten in Sofia findest du hier

Haben wir dein Interesse an einer Auslandsbeschäftigung in Bulgarien geweckt? Kontaktiere uns jederzeit oder bewirb dich direkt hier. 
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Details

Warum du diese Chance nicht verpassen solltest!

  • Werde Mitglied eines internationalen und technologie-begeisterten Arbeitsumfeld im Herzen Sofias

  • Kickstarte deine internationale Kundenberatungs-Karriere bei einem der führenden Dienstleister im Bereich Customer Relations Management (CRM)

  • Erlange tiefgründige Einblicke in die Tourismus-Industrie

  • Relocation-Package (z.B. Bereitstellung einer Wohnung für die erste Beschäftigungswoche, Unterstützung bei diversen Behördengängen, etc.)

  • Attraktive kompetitive Vergütungsmodelle und Bonussystem

Was sind deine Aufgaben?

  • Deutschsprachige und Englischsprachige Kundenbetreuung/-Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail, und/oder Live-Chat

  • Bearbeiten von Anliegen bezüglich Kunden- sowie Unternehmens-Accounts

  • Du assistierst bei technologischen Schwierigkeiten und stellst Hilfestellung bei der Bedienung des Portals bereit

  • Lösungs-orientiertes Bearbeiten jeglicher Kundenanliegen

  • Verantwortungsvolles Einpflegen diverse Kundendaten

  • Entwicklung komplexer Aktionspläne in Zusammenarbeit mit internen Klienten

  • Anfallende Backoffice-Tätigkeiten (z.B. Beschwerdemanagement, administrative Aufgaben, etc.)

  • Regelmäßige (verpflichtende) Teilnahme an Trainings/Team-Meetings

Was erwarten wir von dir?

  • Kommunikativ, englisch- und deutschsprachig in Wort und Schrift

  • Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil

  • Allgemeine Grundkenntnisse und Begeisterungsfähigkeit für die Tourismusbranche sind von Vorteil

  • Fähigkeit komplexe Probleme umgehend zu analysieren und sachgemäß zu lösen

  • Time-Management Fähigkeiten, stress-resistenz, aufgeweckte und offene Mentalität, Team-Player

  • Gute/grundlegende Kenntnisse mit Microsoft Office Programmen

Verfügbarkeit

Mindestens 12 Monate zwischen 4. Juni 2019 und 4. Juni 2020.

Über das Unternehmen

Yobbers

Yobbers

Du wirst über unsere Rekrutierungsplattform Yobbers für den Arbeitgeber im Ausland tätig werden. Nach deiner Bewerbung werden unsere Recruiter dich mit dem Arbeitgeber in Kontakt bringen. Mehr über den Bewerbungsprozess kannst du in unseren Blogs lesen.
Status der Stelle:
Besetzt
Veröffentlicht
etwa 2 Monaten her

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